重庆理工大学管理学院管理学课件第一章 管理概述.pptVIP

五 管理者的技能 第二节 管理理论的形成与发展 韦伯的正式组织理论 马克思?韦伯（Max Weber 1864～1920 ），与泰勒是同时代人，德国古典管理理论的代表人物，他是社会学家、经济学家，代表作《新教伦理和资本主义精神》《一般经济史》和《社会和经济组织理论》等，韦伯首创了一整套组织理论，即理想的行政集权制理论，他被尊称为“组织理论之父” 韦伯认为，任何组织都必须以某种形式的权力作为基础，没有某种形式的权力，任何组织都不能达到自己的目标。人类社会存在三种为社会所接受的权力 ＊传统权力——传统惯例或世袭得来 ＊超凡权力——来源于别人的崇拜与追随 ＊法定权力——理性—法律规定的权力 第一章 管理概述 理想组织形态的特征 （l）组织中的人员应有固定和正式的职责并依法行使职权。组织是根据合法程序制定的，应有其明确目标，并靠着这一套完整的法规制度，组织与规范成员的行为，以期有效地追求与达到组织的目标 　（2）组织的结构是一层层控制的体系。在组织内，按照地位的高低规定成员间命令与服从的关系 　（3）人与工作的关系。成员间的关系只有对事的关系而无对人的关系 　（4）成员的选用与保障。每一职位根据其资格限制（资历或学历），按自由契约原则，经公开考试合格予以使用，务求人尽其才 　（5）专业分工与技术训练。对成员进行合理分工并明确每人的工作范围及权责，然后通过技术培训来提高工作效率 　（6）成员的工资及升迁。按职位支付薪金，并建立奖惩与升迁制度，使成员安心工作，培养其事业心 第一章 管理概述 三、行为管理理论 1、梅奥的人群关系理论 梅奥（George Elton Myao，1880－1949）原籍澳大利亚的美国行为科学家，人际关系理论的创始人，美国艺术与科学院院土，进行了著名的霍桑试验，主要代表著作有《组织中的人》和《管理和士气》 霍桑实验的背景 霍桑:美国西方电气公司下属的位于芝加哥附近的工厂名 实验时间:1924-1932年 实验起因:待遇很好,效率很低，为什么? 第一章 管理概述 梅奥的人群关系理论 霍桑试验共分四个阶段： (1)工场照明试验——实验室研究（1924～1927年）。研究人员希望由此推测出照明强度变化后所产生的影响。得出的结论是：工场照明只是影响员工产量的因素之一，而且是不太重要的因素。 (2)继电器装配室试验——实验室研究（1927年8月～1928年4月，梅奥参与）。试验结果表明，由于督导方法的变更，使员工的态度改善，因而产量增加。 (3)大规模的访问与普查（1928～1931年）。进行员工态度的影响试验，属于心理学性质。研究者得出的结论是：影响生产力的最重要因素是工作中发展起来的人群关系，而不是待遇和工作环境 (4)接线板接线工作室试验（ 1931～1932年）。研究人员通过试验发现：团体不顾管理当局关于产量的规定而另外规定了团体的产量限额；工人们使上报的产量显得平衡均匀，以免露出生产得太快或太慢的迹象；团体制定了一套措施来使不遵守团体定额的人就范；在正式结构中存在着小团体即非正式组织。 观察非正式组织的影响，属于社会学性质 第一章 管理概述 霍桑试验的结论与人际关系学说 (1)职工是“社会人”，而不是“经济人”。职工不仅受金钱的影响，还受社会和心理影响 (2)企业中存在着“非正式组织”。企业成员在共同工作的过程中，相互间必然产生共同的感情、态度和倾向，形成共同的行为准则和惯例，要求个人服从。这就构成一个体系，即“非正式组织” (3)生产率的提高主要取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系，新型的领导能力在于提高职工的满足度 第一章 管理概述 * * 主讲教师： 电话： Email: 课程的目的性质和任务： 管理学作为整个管理学科体系的基石，是一门系统地研究管理活动的普遍规律和一般方法的科学，是人类近代史上发展最迅猛，对社会经济发展影响最为重大的一门学科。作为管理类课程的基础理论课程，它在理论上有较大的深度和广度，起着引导学生入门及培养学生初步养成管理思维模式的作用。本课程的教学目的在于通过教与学，使学生正确理解管理的概念，掌握管理的普遍规律、基本原理和一般方法，并能综合运用于对实际问题的分析，初步具有解决一般管理问题的能力，培养学生的综合管理素质，为以后学习其它专业管理课程和为日后的实际管理工作奠定理论基础。 为什么要学习管理学 首先，任何组织的管理好坏都与我们的切身利益息息相关，当你坐在拥挤的公交汽车上时，你会抱怨公交公司的管理太差；当你在学校学期初交学费，非常的混乱，或者丢失了钱物时，你会认为学校的管理不善 其次，每个人所处的地位不同，要么是管