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微博管理与维护执行计划书
企业微博是一商业化的网络工具,它是一个基于客户关系信息分享、传播以及获取的平台。它以140字左右的文字更新和企业信息,实现即时商业分享。企业可通过企业微博进行商业信息的即时共享与传播,及时把握市场动态,加强行业内外的企业交流。
公司决定将企业微博平台作为企业宣传和品牌推广的窗口,为了能够真正开展好企业微博,公司确定如下执行计划和管理制度:
执行计划
1、勾画企业形象:通过微博的“个人设置”,让别人通过你的微博首页可以了解企业的基本信息并产生信任感,如品牌名称、核心产品、独特优势等,此后应发布若干有关企业介绍的微博,再开始寻求别人的关注---执行人:纪丽丽
2、常态性发布有关公司有艺术价值的产品评论、公司实时新闻、公司的文化活动,每周不少于 条。 ---执行人:纪丽丽
3、公司全体同仁全员上阵微博。全员开通微博账号并加公司微博为关注,公司每条微博务必转发和评论。公司办公室以部门为单位每周至少撰写 条与公司行业相关的微博提交微博管理小组;生产部以小组(或者车间)为单位每周至少撰写 条与公司行业相关的微博提交微博管理小组。 - ---审核人:李 丹
4、全体员工个人微博粉丝数或者被加关注,最低当以每周增加7个的数量增加。
5、粉丝整体质量的提升:2012年1月-2012年4月为微博试验成熟阶段,当企业微博慢慢走上正轨后,公司微博得开始注重粉丝质量的提升。2012年5月开始要求公司主动出击邀请行业相关人员加我企业微博。 ---建议执行人:万明媛
6、定时检查微博评论、回复博友提问、答复博友疑点。 ---执行人:纪丽丽
万明媛
7、企业微博推广:可以通过电子邮件、QQ、名片、印刷品、产品外保装等方式,把企业微博网址告诉更多的用户,同时也可以邀请更多用户加入微博阵营,让大家通过微博实现更好的沟通。 ---执行人:李丹、纪丽丽、罗小军
管理制度
1、企业微博尽量少发表有争议性的文字,就是发表也得三思而后行。
2、公司同仁应该团结向上、注重集体荣誉!公司同仁在微博期间如发现不利于企业微博形象或者歪曲事实的评论,应当尽量解释、阐述。公司员工在微博时同样不得恶意诋毁、中伤公司集体,一经发现并核实公司将严肃处理!
3、为不影响公司正常工作,公司规定除微博执行人之外其他同仁微博时间不得 在工作日的8:30-12:00和13:00-17:00。
4、公司微博首先将试运行到2012年3月底,到时企业全员微博或许将纳入绩效管理范畴(绩效考核标准:个人微博评分、粉丝数、被关注数、评论数、粉丝质量等)
5、未尽事宜,解释权归上海思彤科技发展有限公司。
推荐公司购买如下书籍:
企业微博的组织管理
企业微博的运营管理
企业微博的形象管理
企业微博的内容管理
企业微博的内容发布流程管理
企业微博的授权管理
企业微博的协同管理
企业微博的危机管理
企业微博的激励管理
企业微博的营销方法
第一,选择微博平台:应该选择一个有影响力、集中了目标用户群体的微博客平台,在此平台上开设企业微博帐号,获得发布信息的基本资格(一般情况下,不建议企业自行开身独立微博);
第二,勾画企业形象:通过微博的“个人设置”,让别人通过你的微博首页可以了解企业的基本信息并产生信任感,如品牌名称、核心产品、独特优势等,此后应发布若干有关企业介绍的微博,再开始寻求别人的关注;
第三,微博信息发布:这是一项持久的、连续的工作,微博应保持不断的更新,同时注意,微博内容的写作和选择至关重要,企业微博虽然以个人操作,但在表现方式上应以企业为主体,在尽可能避免个人情绪化的表达方式;
第四,营造微博环境:尽可能参与博客平台的互动活动:因为微博是SNS的一种形式,独自发布信息而没有别人关注是没有意义的,参与互动的方式包括:关注业内重要机构以及要人、关注与企业相关的行业动态、关注那些关注自己的人,通过转发、评论他人微博等方式获得他人关注,获得尽可能多的被关注,是微博营销的基础;
第五,企业微博推广:与企业网站推广类似
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