三一重工大客户营销项目管理方案设计与应用-工商管理专业论文.docxVIP

i.! í.: 飞 i飞 1. 原创性声明本人声明，所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究 原创性声明 本人声明，所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究 工作及取得的成果。尽我所知，除论文中特别加以标注和致谢的地 方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包 含为获得中南大学或其他单位的学位或证明而使用过的材料。与我 共同工作的同志对本研究所作的贡献已在论文的致谢语中作了明确 的说明。 作者签名： 日期： 2Q!Q 年盟月堕日 关于学位论文使用授权说明 本人了解中南大学有关保留、使用学位论文的规定，即：学校 有权保留学位论文，允许学位论文被查阅；学校可以公布学位论文 的全部或部分内容，可以采用复印、缩印或其他手段保存学位论文； 学校可根据国家或湖南省有关部门规定送交学位论文。 作者签名 师签名： 日期：2业年』量月盟日 7 摘要项目化管理是未来企业运营模式的发展方向，是提高管理效率 摘要 项目化管理是未来企业运营模式的发展方向，是提高管理效率 的重要途径。基于项目管理的视角对大客户营销管理进行创新，即 在大客户营销活动中引入项目管理，是企业为了适应市场激烈竞争 而提高快速响应能力的需要。 大客户营销项目管理是近年来发展起来的理论，并已在电信业、 银行业等领域获得成功应用。就我国工程机械行业而言，大客户营 销项目管理的理论研究则几乎是空白。本文正是针对这一现状，通 过对大客户营销项目管理理论的研究，以三一重工企业为研究对象， 分析了三一重工大客户营销项目管理的背景与现状，并在项目管理 与大客户营销项目管理理论阐述的基础上，设计出了三一重工大客 户营销项目管理的方案，且将此方案应用于具体案例．京沪高铁项目 中，从而验证了该方案的现实可行性和可操作性。同时，期望本文 所建构的方案对于国内其他工程机械企业的大客户营销项目管理具 有参考价值。 关键词大客户，市场营销，项目管理，管理方案 ABSTRACTProject ABSTRACT Project Management，as a scientific approach of management，has been widely employed in every walk of life．Management by Project is an important way to improve management efficiency and likely evolves into the predominant operation mode of enterprises in future．The innovation of key account marke-ting management based on proj ect management-introducing proj ect management into key account marketing aetivities—is，what enterprises need SO as to strengthen their ability to quiekly adapt to today’S intensified market competition． In recent years，the proj ect management of key account marketing has become a crucial issue for many companie S，especially in telecommunication and bank．In China，machinery industry，key account marketing proj ect management theory is almos blank，So it’S easy to understand that the proj ect management of key account marketing is an even more brand—new thing．The paper is based on the theory，focuses to the research of Sany Heavy Industry Company．It describes the background of the marketing condition of,and designed a program of the proj ect management of key account marketing of Sany Heavy Industry Company basing on these ana