绩效面谈步骤与改进方法.pdf

绩效面谈步骤与改进方法 大纲 1 绩效面谈综述 2 面谈的步骤与技巧 3 面谈实操答疑 4 绩效面谈的改进 1、绩效管理体系模型 1战略目标/规划 2经营预算/规划 目标 3-6前提 8绩效应用 管理 目标 3KPI确定/ 管理 绩效方案设计 绩效管理实施循环 7绩效面谈 4绩效目标确定 6绩效评估 5绩效控制 绩效面谈的质量将直接影响到整个考评工作的成效 ！ 2 、什么是绩效面谈 绩效面谈指在绩效管理过程中，绩效评估结 果确定后，部门主管与员工针对绩效评估结果， 结合员工自身进行面对面的交流与讨论，从而 指导员工工作绩效持续改进的一项管理活动。 绩效面谈是绩效反馈的黄金法则。 3 、绩效面谈的目的 1 使员工正确认识自己的绩效，保证绩效考核的公开公正性 2 有助于使员工明确自己的长处与不足，提高自主管理能力 3 有助于帮助员工制定改进计划，不断提升员工个人能力与绩效 4 有助于明确下一阶段的绩效目标，推动绩效管理的执行和优化 5 有助于拓展上下沟通的渠道，找出影响部门绩效的原因提升绩效 6 有助于达成绩效目标的一致性，推动组织目标的实现 4 、面谈中常见的问题 绩效 面谈 绩效面谈 5 、考核中的冲突介绍 组织目标之间 个人目标之间 组织与个人目标 冲突的结果 防御性 规避性 矛盾性 抵制性 冲突 大纲 1 绩效面谈综述 2 面谈的步骤与技巧 3 面谈实操答疑 4 绩效面谈的改进 找方法 1、面谈前的准备 管理者应做的准备 员工应做的准备 1.确定一个共同适宜的谈话时间； 1.回顾自己的绩效行为，对应绩效 2.选择一个不受干扰的谈话地点，并 标准，描述绩效表现，自我评估； 通知对方；