20XX年销售接待培训.pptVIP

新智盟 since2004;;常见的销售接待中的问题;接待问题一;原因剖析;情景再现;点评;专家处方;针对只问不答型的客户：这类客户要么稳坐在椅子上思索，完全不开口；要么就像上文提到的只顾着看沙盘的客户，对你不予理睬，或是只向你提问，而不回答你的问题。 这类客户的表现特征：以怀疑的眼光凝视一边，显出不耐烦的表情；漫不经心的看着窗外，悠闲地瞅着烟；很专心的看着沙盘、资料、壁画等。这类顾客比较沉稳老练，目的很明确；以他的沉着冷静使售楼员感到压迫，打乱售楼员的“芳心”，让售楼员说出“底细”，同时占据下面的主导权 接待这类客户，售楼员一定不能疏忽大意要细心注意客户的肢体语言，注意分析他话中的“玄机”。 遇到这种客户，销售员不必害怕，而且应该感到庆幸，说明他关注楼盘，有很强的购买欲望，同时在他的提问中，完全能够读出他的秘??。对于此类客户，应该礼貌、诚实且略微消极一点。换言之，采取柔软且保守的销售方式。面对这类客户，售楼员决不可有自卑感;接待问题二;原因剖析;情景再现;点评;专家处方;接待问题三;原因剖析;原因剖析;情景再现;诊断;专家处方;接待问题四;原因剖析;情景再现;诊断;专家处方;售楼接待模型;基本素质;客户类型;无所不知型;心胸开阔型;寂寞型;犹豫不决型;胆小型;精明型;难以满足型;富有表现力型;分析型;令人敬畏型;自我中心型;沉默寡言型;戏耍型;多疑型;如何解决客户的怀疑;磨磨蹭蹭型;摆架子型;加油！！加油！！超越现在;THANKS !;的基本撒即可都不恐怖方式;OK的十分肯定会说不够开放的时间快发红包国剧盛典冠军飞将;房间号房管局的设备房间都是不放假肯德基封号开始交电话费的看法;的发送给对方是个梵蒂冈贵航股份很反感发给很反感很反感好;第三个梵蒂冈梵蒂冈梵蒂冈梵蒂冈所发生的发送到各回各家华工科