智能业务流程管理外文文献Challenges of smart business process management_ An introduction to the special issue.pdfVIP

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2019-05-15 发布于江苏
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智能业务流程管理外文文献Challenges of smart business process management_ An introduction to the special issue.pdf

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Decision Support Systems 100 (2017) 1–5 Contents lists available at ScienceDirect Decision Support Systems journal homepage: /locate/dss Challenges of smart business process management: An introduction to the special issue Jan Mendling a, *, Bart Baesensb, *, Abraham Bernsteinc, *, Michael Fellmannd, * a Wirtschaftsuniversität Wien, Welthandelsplatz 1, Vienna 1020, Austria b KU Leuven, Leuven, Belgium c University of Zurich, Switzerland d University of Rostock, Germany A R T I C L E I N F O A B S T R A C T Available online 5 July 2017 This paper describes the foundations of smart business process management and serves as an editorial to the corresponding special issue. To this end, we introduce a framework that distinguishes three levels Keywords: of business process management: multiprocess management, process model management, and process Business process management instance management. For each of these levels we identify major contributions of prior research and Smart technologies describe in how far papers assembled in this special issue extend our understanding of smart business process management. © 2017 Elsevier B.V. All rights reserved. 1. Introduction Busines