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公司商业地产
人力资源发展框架方案
业务转型
人力挑战
管理困惑
扩展业务重心:住宅-非住宅扩展,拓展新的增长点;
谋求多元发展:销售-自持经营,避免经济周期性波动影响。
新人大量引进,人均效率如何提升?
组织究竟应该承担哪些职能,业务流程是否顺畅,该做的有没有做好?
谁能陪我走更远,成为部门顶梁?
持续提升员工绩效和能力?
大量适岗人员缺口;
组织持续更新应对业务转型;
加速内部专业人才流动,储备管理人员梯队;
现有人员绩效能力持续提升。
背景
01
03
02
04
基于人均效率提升的人才引进,管理人才储备发展与技术人员合理流动;
适应新业务转型下的组织梳理;
着眼于持续改善的绩效策略;
识别“真正”晋升,发挥牵引作用。
人才供应
组织梳理
绩效杠杆
晋升发展
背景
策略
2
一、人才供应
外招原则:1、人才引进与业务增长相协调;2、人才引进与企业战略发展相适应。
发展原则:1、人才优先内部培养与满足;2、建立中长期继任培养体系。
3
人均效率
效率增长率
200
0%
问号
明星
瘦狗
金牛
保利
万科
A公司
万达
恒大
碧桂园
*数据来源:年报及网络公开资料
碧桂园、A公司、恒大等6大核心房企保持快速增长,销售收入年均增长率17.4%,但是伴随业绩快速成长,人员规模不断扩充,人均效率却有所滑落;
A公司2017年销售收入月697亿元增长24.2%,在保持业绩快速成长的同时人均效率下降4%,虽行业内相对较优但仍应对照其他企业,优化人力资源结构、明确人员效率管控原则,迎头赶上。
根据波士顿矩阵,围绕人均效率和效率增长率两个纬度进行分类,如图:
1、人均效率行业内竞争对手分析
低
高
高
4
确定效率追赶目标:5年内追平行业标杆值;
确定效率增幅:效率增幅先大后小,年度效率提升30万/人,例:现状245万/人,5年后400万/人。
围绕人均效率追赶目标确定人才引进峰值,在保证人均效率提升的状况下实现业绩快速发展。
2、人才引进,效率第一
自上而下:围绕效率增幅原则,按职能区分不同的部门类型,发展类、新兴类、生存类、职能类,进一步细化人员增长目标。
自下而上:各部门围绕业务规划、工作量增幅等情况,在总体人员增长峰值内作增幅计划。
序号
年度
人均效率
业绩目标(假定25%增长率)
增长峰值(万人)
1
2016年
280.0
875
0.280
2
2017年
310.0
1094
0.404
3
2018年
340.0
1368
0.494
4
2019年
370.0
1710
0.598
5
2020年
400
2138
0.724
5
3、明确专业技术转换通道,促进人才流动
1、各业务条线专业技术人员发展成长通道;
2、各通道下各职称任职标准;
3、围绕各任职标准的量化评估方案;
4、专业序列人员发展管理制度。
梳理转换通道,区分人才流动的真壁垒和虚壁垒;
破除虚壁垒,加速人才合理流动;
有利于实现组织人才的内部供给,同时给予员工多向发展的通道选择。
目标
工作内容
6
4、识别管理高潜,阶梯式培养
接班人梯队
关键岗位梯队
管理梯队
管培
高管
高潜
梯队发展
• 重点建设关键岗位后备人才;
• 明确各管理岗位能力模型标准,准备度分析;
• 人才池动态管理,尤其管培梯队阶段考核不合格及时出池;
• 持续培养。
7
调查KPI指标——明确标准
计划完成情况——对比标准
组织应承担哪些职能?
实际履行的职能有哪些?
二、组织梳理
表象
定性
没有足够的人手
资源
没有预算
没有足够的时间
忘了履行职责
责任心/上级控制
不知道怎么做
流程/策略
不知道要承担这个职责
控制
认为职责不属于我
职能
职责做不做无所谓,意义不大
态度/控制检查
表象
定性
没有足够的人手/人员太弱
资源
没有预算
没有足够的时间
不知道怎么做
策略/流程
不知道目标和指标是什么
定位/计划/考核
关联部门配合不够
组织/流程
干好干坏一个样
激励/控制
1、组织诊断
8
二、组织梳理
2、流程梳理
新业务模式下,围绕价值链的流程梳理,横向基于业务链条、纵向围绕工作要素,从而界定出一组跨越部门界限的业务活动。
描述方法
价值链
描述内容
对组织中最为关键的跨部门活动及其与外部顾客之间的界面有清晰、全面的整体了解
主要要素
价值链的流程地图
9
三、绩效杠杆
将员工个人发展目标、员工管理目标纳入个人绩效的行为考核;
绩效类别(例)
评估项目
经理考核权重
员工考核权重
个人绩效
个人KPI结果
业务目标(70%)
70%
90%
关键任务(30%)
员工管理目标
20%
-
个人发展目标
10%
10%
利用绩效杠杆持续提升人员业务能力、管理水平。
员工激励/绩效改进计划
目标
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