江西财经大学2012年财经管理信息系统考试考核说明与主要重点整理[1].docVIP

江西财经大学2012年财经管理信息系统考试考核说明及主要重点整理 --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 含泪彻夜，辛勤整理，严肃考纪，杜绝舞弊！ ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- （一）课程成绩构成 1、平时（考勤、课堂表现、毕博论坛、作业、小测验等） 30分 2、实验及综合实验 30分（3个平时实验+1个需提交打印的综合实验报告） 3、期末笔试 40分 （二）考试时间： 110分钟 （三）考试题型 一、单项选择题（每小题1分，共20分。） 二、名词解释（每小题3分，共15分） 三、简答题（每小题5分，共15分） 四、论述题（每小题10分，共30分） 五、案例分析题（共20分） （四）主要考核内容 一、不作要求的章节： 第5章、第6章、第9章、第15章 二、主要名词 信息系统、管理信息系统、客户关系管理、知识管理系统、市场营销信息系统、物联网、商务智能、BPR、原型法、关键成功因素法、信息系统战略规划、决策支持系统、价值链、会计信息系统、会计分析决策支持系统、企业资源计划系统（ERP）、协同商务、金融信息系统、网上银行、EDI、税收信息系统、电子商务、电子商务模式、电子商务支付系统、移动商务 三、重点： （1）理解信息系统与竞争优势和管理变革的关系 （2）理解管理信息系统开发的一般过程、原型法以及面向对象方法的核心思想 （3）理解管理信息系统成败的主要原因及对策 （4）理解各类财经领域的管理信息系统的概念、基本特点、主要功能以及其应用价值 四、其他内容以教材和教学大纲为依据 名词解释： 信息系统：集计算机技术、网络技术、现代通信技术和各种软件技术等理论和方法于一体，提供信息服务的人——机系统。 管理信息系统：一个利用先进的信息处理技术和信息处理工具，收集、加工和处理信息，提供决策支持，实现管理功能目标的系统。 客户关系管理：是一个不断加强与顾客交流，不断了解顾客需求，并不断对产品及服务进行改进和提高以满足顾客的需求的连续的过程。 知识管理系统：对一个组织团队的知识与技能的捕获，然后将这些知识集成后提供共享，从而帮助组织实现更大效益，最终提高组织的竞争力。 市场营销信息系统：是指一个由人员、机器和程序所构成的相互作用的复合体。企业借助市场营销信息系统收集、挑选、分析、评估和分配适当的、及时的和准确的信息，为市场营销管理人员改进市场营销计划、执行和控制工作提供依据。市场营销信息系统由企业内部报告系统、营销情报系统、营销调研系统和营销分析系统构成。 物联网：指各种信息传感设备（如射频识别[RFID]装置、红外线感应器、全球定位系统、激光扫描器等）与因特网结合起来而形成的一个巨大网络，其目的是让所有的物品都与网络连接在一起，方便识别和管理。 物联网是一个基于互联网、传统电信网等信息承载体，主要是建立在物品编码、RFID 技术上,让所有能够被独立寻址的普通物理对象实现互联互通的网络。 商务智能：是企业利用现代化信息技术收集、管理和分析结构化和非结构化的商务数据和信息，创造和积累商务知识和见解，改善商务决策水平，采取有效的商务行动，完善各种商务流程，提高各方面商务绩效，增强综合竞争力的智慧与能力。 BPR：即企业流程再造理论,简单说就是以工作流程为中心,重新设计企业的经营,管理及运作方式的一种管理思想 原型法：在关系数据库系统、第四代开发语言（4GL）和各种可视化开发环境的支持下提出的一种管理信息系统的开发方法。 关键成功因素法：通过分析找出使得企业成功的关键因素，然后再围绕这些关键因素来确定系统的需求，并进行规划。 信息系统战略规划：是一个组织战略规划的重要组成部分，是以实现组织战略目标为终极目的的战略规划，是实现组织战略目标过程中关系到管理信息系统的长远发展的规划。 决策支持系统：主要协助管理决策者通过数据、模型和知识以人机交互方式进行半结构化或非结构化决策的计算机应用系统。它为决策者提供分析问题、建立模型、模拟决策过程和方案的环境，调用各种信息资源和分析工具，帮助决策者提高决策水平和质量。 价值链：企业的价值创造是通过一系列活动构成的，这些活动可分为基本活动和辅助活动两类，基本活动包括内部后勤、生产作业、外部后勤、市场和销售