木门事业部技术品质总监绩效考核指标量表.docVIP

木门事业部技术品质总监绩效考核指标量表（年度） 序号 KPI指标 权重 绩效指标值 实际值 1 事业部年度实现销售额 10% 部门年度实现销售额达标值为 2 事业部年度实现净利润 10% 部门年度实现净利润达标值为 3 产品投诉率 20% 年度内产品投诉率低于： 10% 4 产品质量检验合格率 15% 不低于 95 % 5 产品及时交付率 15% 不低于 95 % 6 订单审核准确率 5% 不低于 98 % 7 新产品开发的贡献率 20% 不低于75分 8 协作部门评价 5% 不低于80分 考核 指标 说明 事业部年度实现销售额：是指木门产品在1-12月份的销售总额（以销售回款为准），以财务数据为准。 事业部年度实现净利润：是指木门产品在1-12月份实现净利润总额，以财务数据为准。 产品投诉率：是指客户或经销商应产品质量、安装服务等问题的投诉数量与产品总销量之比乘以100%，投诉数量以客服投诉数量统计数据为准，产品销量以财务数据为准。 4、产品质量合格率：以产品交付前的最后一道工序检验结果数据为准，以检验统计数据为准。 5、产品及时交付率：是指及时交付的订单总数除订单总数，已销售统计员统计数据为准。 6、订单审核准确率：由技术品质部对经销商的订单进行审核，以分单员统计数据为准。 7、新产品开发贡献率：由公司高层以及经销商代表进行打分评比。以实际打分的平