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医院收费室年度工作总结与XX年工作计划 　　篇一：医院收费室年度工作总结与XX年工作计划　　XX年个人工作总结和XX年个人工作计划 XX年本人在主任直接领导下及各位同事的勤奋协同下，顺利完成所辖区域内络与硬　　件维护、软件信息化建设、信息化日常维护等任务，有力的保障了所辖范围内信息工作的正　　常运行和发展，全年来的工作总结如下：　　一、络与硬件维护　　1)、第一季度、第二季度对楼、楼、综合楼各楼层更新布线与新增硬件安装工作。　　2)、第三季度完成远程络办公室内会诊系统的硬件安装和调试、软件安装调试、并在　　医院学习业务操作取得操作证书，与9月正式开展正常业务，建立操作手册和相应操作流程，　　截止十月已经完成有效6例。　　3)、协助完成新区消毒室设备与主机更新调试工作。　　4)、协助完成新区五楼会议室视频会议设备安装工作。　　5)、络优化建设，协助实施对优不彻底区域地点进行不间断的优及线路改造工作。　　二、软件信息化建设与信息化日常维护等任务　　1)、推进系统的使用和功能完善，改进响应速度。编制完整的操作手册和路径流程，推　　进路径内合理合标工作。　　2)、第一季度到第三季度完成负责各区域每月的《月度例行巡查表》、《行政查房月报表》　　及第三季度相应的月度巡查汇总工作，汇集各类问题点协同项目工程师改进现有系统。　　三、加强技术培训，提高医疗队伍信息化素质　　1）、第三季度在科室内部组织远程络的培训使用工作，培训科室人员五人对现有远程　　络设备做到应知应会，保障设施正常运行和排除基本故障。　　2）、第四季度在红山园区组织临床路径培训工作，共培训科室关键用户人次，组织对现　　有红山园区临床路径进行修订和实际投入运行，共完成新增路径个，每个路径保证有病人在　　用。　　四、存在问题及不足　　1）、加强思想认识、提高工作效率、提升服务水平。　　2）、特别注重安全生产,搞好络干线巡检工作。　　3）、缺乏软件新技术、针对下一步的软件开发工作，加强新型编程工具、提升软件工程　　开发能力，加强能承担新的维护任务技术的培训及业务学习。　　4）、加强运维文档的管理，提高维护质量。做好每月必须及时认真上报的各类报表。 五、XX年业务相关专业证书与在线学习成绩取得情况： 一：证书　　1、 通过职称英语a级（综合）考试　　2、 xxxx大学《项目管理》证书　　3、 xxxx总医院证书　　4、 xxxx课程证书　　二、 在线学习课时（已完成）sql server数据库中级课程共计学时 python编程初级到中级课程总计学时 软件工程管理9周课程六、XX年基本工作计划　　1）、继续抓好负责区域软硬件和络维护质量管理和维护水平，提高络运行质量。　　2）、以科室具体业务分解为基准，以具体科室为切入点具体讲需求落实改进、提升程序，　　独立开发小型程序业务包。　　3）、提升科研水平，将已进行项目以论文形式成果化产出。篇二：医院XX年工作总结　　及XX年工作计划XX年工作总结及XX年工作计划XX年，商水县人民医院在县委、县政府的正确领导下，全院干部职工继续发扬“团结　　向上、拼搏进取”的工作精神，树立“一切以病人为中心”的服务意识，全心全意为人民服　　务，认真学习党的十八大、十八届三中、四中全会精神，与时俱进,开拓创新，攻坚克难，推　　动了医院各项工作开展。　　一、基本情况　　（1）主要工作量及医疗指标完成情况医院总收入：13658万元，其中：业务收入　　万元。完成门诊就诊患者：人次，急诊患者：9867人次，入院患者：30029人次，出　　院患者：29839人次，手术3517台次，农合报补：门诊2675人次，金额73万元，住院报补　　19232人次，金额4505万元，医保报补1166人次，金额251万元。　　（2）病床使用率：%　　（3）平均住院日：7天　　（4）入出院诊断符合率：%　　（5）抢救危重患者982人次，成功率%　　二、医院管理有新起色XX年医院狠抓了医院管理，按照科学化、规范化、制度化的管理要求，在全院范围内　　开展素质教育，引导全院干部职工在工作中不断强化服务意识、质量意识、窗口意识、创新　　意识，带动了医院的整体工作顺利开展。医院领导在管理工作中注意发挥“榜样的力量”， 以点带面。充分调动了科主任等中层干部的工作积极性，使中层干部分工合理，责任明　　确。　　院领导定期深入到科室、病房，对有关医疗质量，卫生管理、服务态度、工作纪律等各　　方面的工作认真检查、监督，同时加强了对临床技术人员服务质量的培训，每个月，医务科、　　护理部会同医院领导对全院进行一次质量质控检查，认真检查科室交班、病案、医嘱、报告　　单等医疗文件，检查处方，