汽车保险与理赔任务十认识汽车保险理赔.pptxVIP

项目三 汽车保险理赔;;单元一 汽车保险理赔原则;二、汽车保险理赔的特点;（一）被保险人的公众性;（二）损失率高且损失幅度较小;（三）标的流动性大;(四)受制于修理厂的程度较大;(五)道德风险普遍;（一）树立为保户服务的指导思想，坚持实事求是原则 在整个理赔工作过程中，体现了保险的经济补偿职能作用。当发生汽车保险事故后，保险人要急被保险人所急，千方百计避免扩大损失，尽量减轻因灾害事故造成的影响，及时安排事故车辆修复，并保证基本恢复车辆的原有技术性能，使其尽快投入生产运营。及时处理赔案，支付赔款，以保证运输生产单位(含个体运输户)生产、经营的持续进行和人民生活的安定。 ;（二）重合同，守信用，依法办事 保险人是否履行合同，就看其是否严格履行经济补偿义务。因此，保险方在处理赔案时，必须加强法制观念???严格按条款办事，该赔的一定要赔，而且要按照赔偿标准及规定赔足；不属于保险责任范围的损失，不滥赔，同时还要向被保险人讲明道理，拒赔部分要讲事实、重证据。要依法办事，坚持重合同，诚实信用，只有这样才能树立保险的信誉，扩大保险的积极影响。 ;三、汽车保险理赔工作应遵循的基本原则; (3)准确：就是要求从查勘、定损以至赔款计算，都要做到准确无误，不错赔、不滥赔、不惜赔。 　　(4)合理：就是要求在理赔工作过程中，要本着实事求是的精神，坚持按条款办事。在许多情况下，要结合具体案情准确定性，尤其是在对事故车辆进行定损过程中，要合理确定事故车辆维修方案。 ;（四）近因原则;2、近因的认定与保险责任的确定;;;;单元二：汽车保险业务流程和工作内容;一、汽车理赔的基本流程;一、汽车理赔的基本流程;一、汽车理赔的基本流程;一、汽车理赔的基本流程;一、汽车理赔的基本流程;二、不同性质的车险事故理赔程序 （一）按照事故性质可以分为：单方事故、多方事故和人员伤亡事故 （二）车险事故理赔流程 ;二、不同险的理赔流程也不同;