销售商务礼仪培训-职业化培训师韩晶.docVIP

合作 分享 共赢 优秀 品质 卓越 第 PAGE 第 PAGE 2 页 共 NUMPAGES 3 页 销售商务礼仪培训 主讲老师：韩晶老师 授课对象：销售人员 课程时间：2天 （根据客户的培训时间调整课程） 培训目标： 打造学员职业形象，规范着装和职业妆容； 引导学员理解礼仪的真正含义，从而自觉注重礼仪形象，促进内质外形建设，增进人际交往，有意识的塑造个人的礼仪； 通过培训帮助学员树立良好的服务意识； 通过培训帮助学员转变服务观念，树立正确的服务理念； 通过培训帮助学员明确沟通的重要性，纠正关于沟通的错误观念； 课程大纲： 课程章节 课程内容 培训方式 课程收益 第一部分： 礼仪的基本内容 1、商务礼仪概念 2、学习商务礼仪的重要性 3、商务礼仪的特点 4、培训礼仪提升修养的途径 讲师讲授； 案例分享； 双向交流； 课程导入； 唤起注意； 学习礼仪的重要性； 第二部分 商务人员个人礼仪要求 一、仪容礼仪 1、修面：男士魅力的亮点！ 2、化妆：女士职业形象的标志！ 3、女士化妆禁忌 二、仪表礼仪 （一）着装的TPO原则 （二）女士着装要点（裙装、裤装、丝巾、发饰等） （三）男士着装要点（西装、衬衣、鞋子、领带等） （四）职业