以人为本创建现代企业管理团队-团队角色理论与实践课件.pptVIP

团队的创造力 1、关于团队创造力的重要理念 事实证明发挥团队创造力的最佳办法是： ——引导团队理解并更好地利用个别成员的创新能力， ——一个天才的“火花”可以引发出一系列的思想， ——成功的团队需要这样的富有创造力的队员， ——同时需要有真正能判断什么是好主意的人。 NOTE 意见能否被采纳并不总是看它的价值， 一切党派、个人和感情都有影响力 团队的创造力 2、楔子与资源调查员 研究发现团队中最具创造力的是两个角色： ——楔子 ——资源调查员 楔子的特点： ——典型特征：本质内向，个人主义者。喜欢坐在 角落里思考自己的问题；超级楔子往往是怪人。 ——优点：天才，想象力丰富，智力超群，知识渊博。 ——可接受的缺点：不切合实际，不顾细节和礼节。 团队的创造力 2、楔子与资源调查员 资源调查员的特点： ——典型特征：本质外向，热情，好奇心强，好社交。 对新主意很感兴趣，但是他们不是自己想，而是 从别人那里得到一点启示然后再自行发挥。同时 他们特别善于探索外部资源， ——优点：能联络人，喜欢探索新事物，能够应对挑 战。 ——可接受的缺点：最初的新鲜感过后容易对工作失 去兴趣。 团队的创造力 2、楔子与资源调查员 共同的特点 ——都拥有很高的智商，极富创造性 重要提示： ——他们的创造力正好互补，这种平衡的效果对 于团队来说是十分重要的 团队的创造力 3、监听评价者 研究发现团队中判断力最好的： ——是监听评价者，而不是团队领袖！ ——因为对建议的评估需要一名智力高超又公平 超然的人。而团队领袖的智力一般！ NOTE 这一结论与“选择方案应当是领导的责任” 的观念不同！ 团队的创造力 3、监听评价者 监听评价者的特点 ——典型特征：冷静，不易激动，慎重，喜欢把 事情考虑周全再做决定，以从不犯错而自豪。 ——优点：智力超群，谨慎，头脑清醒，有良好 的判断力。 ——可接受的缺点：缺乏灵感，不会激励他人。 团队的业绩 1、建立团队的目的 解决普通工作组无法解决的问题 创造1+1﹥2的业绩 团队的业绩 2、团队工人、公司工人、完成者 研究发现事实上要真正解决问题创造业绩，就必 须设法创造让优秀的创意产生的环境，同时，还 要有能力解决各种可能的冲突，调动大家的积极 性，做好组织工作，加大决策的执行力度，并确 保自始止终，达致良好结果，团队除了要拥有领 袖、楔子、资源调查员、监听评价者这4大重要角 色之外，还必须拥有以下3大角色： 团队的业绩 2、团队工人、公司工人、完成者 团队的另外3大重要角色： ——团队工人 ——公司工人 ——完成者 团队的业绩 2、团队工人、公司工人、完成者 团队工人的特点： ——典型特征：喜欢社交、性情温和、敏感 ——优点：能对人和事做出恰当的反应，能提高 团队的士气 ——可接受的缺点：在危机时刻优柔寡断 团队的业绩 2、团队工人、公司工人、完成者 公司工人： ——典型特征：保守、有责任感，墨守成规 ——优点：组织能力强，注重实际，努力工作， 严于律己 ——可接受的缺点：不会变通，不响应未经检验 的主意 团队的业绩 2、团队工人、公司工人、完成者 完成者的特点： ——典型特征：勤恳、有条理、小心谨慎 ——优点：能坚持到底，完美主义者 ——可接受的缺点：易于担心小事情，不愿意“放 手” 团队的业绩 3、重要提示 由这7大角色组成的团队足以应付任何挑战，当然 有时并不需要7个： ——一个人经常在团队中扮演两种角色。一个主 角色，一个辅助角色 ——案例1，监听评价者/完成者 ——案例2，资源调查员/团队建设者 要了解团队角色的价值，最好从团队缺少这一角 色开始 团队失败的原因分析 1、团队设计的艺术之一就是要知道应该回避什么 团队失败的原因分析 2、一个关于“士气”的重要研究结果： 失败的团队并不一定士气低落。士气低落通常是失 败或财产的减少造成的，而不应被视为这两者发生 的原因。 ——“他们经常是微笑着倒下的。” ——士气与绩效之间的联系十分脆弱。 团队失败的原因分析 3、智力是一个团队成功的关键因素 如果一支管理团队的智力测验分数很低，那么它几乎 没有获胜的可能。 要考虑“负面选择”对团队智力的不良影响 ——武大郎开店，不会找高智商的人 ——待遇与环境，找不来，或留不住高智商的人 望切记： 知识就是力量！ 尤其在知识