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如何制定绩效目标 FreeWheel Kevin Liu mailforlz@ 很多企业定义指标，并根据指标的完成情况来衡量团队或个人的绩效，并据此决定薪资、奖金的分配，这种指标称为绩效指标。 绩效指标应用在某些情景下，例如销售团队，技术支持团队，效果非常明显。 在软件开发团队中，由于产出难以准确量化，尤其是象创造力等对软件团队至关重要的因素，因此不容易找到一种充分简单，并适用各种环境的解决方案。 但我们还是可以做一些事情。 至少，目标还是应该制定的，不同企业可以根据自身情况决定哪些目标可以指标化，哪些不能量化，并多大程度与绩效挂钩。? 谈及目标，对于个人而言，自我激励、持续成长需要它作为参照物，否则容易迷失方向，走弯路。 而组织，要把一群人变成一个团队，去够一个梦（或目标）。 一群人组织在一起，需要目标这根绳把大家牵引到同一个方向，形成合力而不是分力。? 目标（不是指标），可以很具体，也可以相对模糊。 通常我们说要创建SMART目标，即Specific（具体的）,?Measurable（可衡量的）,?Attainable （可获得的）,?Realistic（可执行的）,?Timely （及时）。世界第一CEO，杰克.韦尔奇也说，“你度量什么，就得到什么” （What?you measure?is what?you?get）。符合SMART原则的目标有其重要性。 举例来说，