事故车查勘与定损任务3查勘前的准备.pptxVIP

情境二： 轻微事故车的查勘与定损;任务三宣言: 机遇只垂青于有准备的人;; 本次教学任务;任务3：查勘前的准备 ;【案情】普桑撞上运钞车任务：查勘前的准备;保险公司接险后通知查勘定损人员做好查勘前的准备。;1.查阅抄单;;2.阅读报案记录;查验保单记录，重点注意的问题：;3.联系客户或报案人;联系客户标准用语：;4.携带查勘资料及工具;《机动车辆保险报案记录》 ;《索赔申请书》 ;《机动车辆保险事故现场查勘记录》;（2）工具 定损笔记本电脑、数码相机、手电筒、卷尺、砂纸、笔、记录本等。 ;4、赶赴现场;定损人员到达现场的首要任务; 定损人员到达现场后对双方车主以及事故车进行详细核实。核实的内容主要包括： （1）查明肇事驾驶员和报案人情况 ①确认肇事驾驶员和报案人身 份，核实其与被保险人关系。 ②查验肇事驾驶员的驾驶证?? ③查验驾驶员有无醉酒和被药 物麻醉情况。 ④准确记录被保险人或驾驶员 的联系方式 。;（2）查验保险车辆信息 ①查验车型、车牌号码、牌照底色、发动机号、VIN 码、车架号、车辆颜色等信息。看是否与所保车辆身份相符。 ②查验标的车辆保险期限是否有效。 ③标的车辆出险时的使用性质与保单载明的是否相符。 ④车辆结构有无改装或加装，是否有车辆标准配置以外的新增设备。 ⑤是否运载危险品 ⑥是否有超载情况 ;（3）查验第三方车辆信息 ①查验并记录第三方车辆的车牌号码、车型，交强险和商业险的承保公司。 ②记录第三方驾驶员姓名、联系方式等信息。 ③核对交强险标志与保单内容是否相符并拍照。;（5）核实出险地点 ①查验出险地点与保险单约定的行驶区域范围是否相符。 ②对擅自移动现场或谎报出险地点的，需进一步深入调查。 ③查验事故现场是否存在碰撞散落物、碰撞痕迹是否吻合等，以此判断是否为事故第一现场。 ④盗抢险案应在车辆被盗地点周围进行调查询问，以确定出险时间内车辆是否被真实停放过。;（6）查明出险原因 ①确认事故原因和损失结果中是否存在合理的逻辑关系。 ②注意查证事故中是否存在故意行为。 ③对存在疑点的案件做进一步调查，必要时可聘请专业部门进行调查鉴定。 ④对于单方事故，应认真核对事故痕迹、做好询问笔录；没有事故现场又缺乏充分证据证明事故经过的，按第三方查找不到处理。 ;（7）判断保险责任 ①对事故是否属于保险责任进行初步判断，对不属于保险责任或存在条款列明的责任免除、加扣免赔情形的，应收集好相关证据，并在查勘记录中注明。 ; ③交警部门介入事故处理的，依据交警部门的认定。 交警部门未介入事故处理的，可指导当事人根据有关交通事故快速处理法规，协助事故双方协商确定事故责任并填写《协议书》。 ④当事人自行协商处理的 交通事故，应根据协议书内 容，结合有关交通事故处理 法规核实事故责任。发现明 显与实际情况不符的，应要 求被保险人重新协商或由交 警出具交通事故认定书。 ;【案情分析】;桑塔纳前杠上的划痕;事故车定损:对事故车损伤的部位进行拍照; 经察看运钞车的划伤是从左后侧向前一直发展的，划伤比较长，而右侧因为当时的碰撞也被它物划伤左右侧围都需要变形调修计450元。 定损用时：从9：45定损人员到达现场至10：11定损完毕，共用??26分钟 事故分析：对于私家车车主来说最好是上全险，如果只上第三者责任险，发生事故以后是要自己花钱修理的。;确定维修方案;资料归档：;任务训练：查勘前的准备【案情】大霸王富康路追尾出租车 ;训练要点;必备知识;谢谢大家！