事故车查勘与定损任务12火灾事故车的查勘定损.pptxVIP

情境六：  特殊事故车的查勘与定损; 我们若要生活，就该为自己建造一种充满感受、思索和行动的时钟，面对时刻不停的时钟，我们只有不断工作才能留住时间。 在今天和明天之间，有一段很长的时间；趁你还有精神的时候，学习迅速办事。放弃时间的人，时间也放弃他。 ;任务12：火灾事故车的查勘定损;【案情】捷达轿车行驶过程中自燃任务：水灾事故车的查勘定损;自燃--简单易行的五步处理法:;4、消防队灭火后，索要出警证明，并要其开具起火原因说明。 5、根据保险公司要求拖去相应修理厂，并通知保险公司定损。一般赔付率在80％左右。; 当查勘人员到达现场时消防队员已经在进行扑救，由于风力较大，火势很旺，车辆损失较重。;（1）车：查验该车是属于承保的标的。 （2）证：查验驾驶证和行驶证无误。 （3）人：驾驶员没有受伤，该车的驾驶???是其车主。 （4）路：该车符合上高速公路的条件。 （5）货：经车主确认车上并无其他货物。 （6）行：该车没有违规。; 利用“问、闻、看、思、摄”五字法取证。 （1）问：及时的向公安部门核实或者向当地群众了解出险时间、地点、原因、经过等，确认车主的叙述是真是的。 由公安、消防部门提供的证明来确定出险原因。确定财产损失情况主要是保险车辆和车上损失，车主没有受伤，此外没有其他人员伤亡。;（2）闻：从交管部门取证，验证车主非酒后驾车。 （3）看：观察发现该车行驶的路况是较好的，当消防人员将火扑灭后，查勘人员到现场同交警以及消防人员一起寻找起火部位，分析起火原因。通过查勘受损车辆发现该车右侧烧损比左侧重、后面烧损比前面重。;;右后轮铝合金烧化，右前轮除烟熏痕迹外基本完好;（4）思：当询问车主其后备箱里有没有装易燃品时，车主有些慌张，于是经过查勘人员的仔细检查发现了易燃品的存在。 （5）摄：拍摄驾驶员的行车证和驾驶证以及受损车辆的受损部位图片，注意拍摄位置。; 事故分析： 汽车处于下坡状态，风向是车头到车尾。当事人在发现起火时车箱内无明火，仅有从后座蔓延的烟雾，车内人员无烧伤。故起火部位应在尾部。起火点可能是油箱和后备箱内车载物。 ;查勘路面痕迹; 查勘着火车辆在路面上散落的各种物品及伤、亡人员倒卧位置以及碰撞被抛洒的车体部件、车上物品位置，与中心现场距离，实际抛落距离，推算着火车辆行驶速度 。; 当完成现场查勘后，立即打电话给保险公司定点维修厂把受损车辆拖回维修厂。 车辆发生火灾，应当赔偿被保险人使用他人非专业消防单位的消防设备的合理费用及设备损失。;事故结果分析：;车主安全提示;资料归档;一庐山牌中巴遭纵火焚烧;查验车主信息;（一）现场查勘及调查;3、现场调查访问重点 （1）车辆碰撞或翻车的具体情节及造成着火的原因； （2）车辆起火和燃烧的具体情节及后果； （3）车辆起火后驾驶员采取了哪些扑救的措施； （4）车辆着火时灭火及抢救的具体情况。;4、走访、调查现场有关人员，就其当时看到的情况做好询问笔录，并对笔录签名，留下联系电话。应特别注意了解车辆着火时驾驶员从车内出来时的言行举止； 5、在对当事人作现场笔录时应注意的问题。当事司机与被保险人关系；车辆为何由当事司机使用；保险车辆着火的详细经过，发现着火时当事人做了些什么应急处理；近来该车技术状况和使用情况如何，是否进行过修理，最近一次在哪家修理厂维修的；;6、重点查勘事故地周围有无异常物、车上配件、工具，调查起火前、起火中、起火后状况，特别注意通过认真比较有什么差异，发现下列问题，应深入细致地重点调查： （1）有几个起火点； （2）起火部位在一个不寻常的地方； （3）火势突然而且过分猛烈；;（4）似乎没有合理的起火原因； （5）与起保日期或保险终止日期相近； （6）车辆上应有物品已不在； （7）车上物品、配件被移下，有被搜寻或拆装证据； （8）当事人反对某种调查； （9）当事人行动反常，表现特别冷淡； （10）当事人的叙述与已知的事实不相符，或证词相互矛盾。;车身油漆损坏;;定损过程：;;;被烧损的车顶内饰;（四）定损核价、预估事故损失、缮制查勘报告及立案;（五）履行告知; 现场查勘院子周围有没有稻草，纵火者肯定是在附近抱的稻草，果然在他们的院子里就有并且稻草散落的痕迹直到车子；联系当地派出所了解细节；询问车主和附近的村民看他们的说法是否一致；最后综合所有情节分析这起事故是由人为纵火所致，由于是一起纵火案，只有结案后，保险公司才能最后给出赔偿。;车辆损失确认书;资料归档：;谢谢大家！