超市开业前计划安排.docVIP

超市开业前计划安排 1、 门店企划 （1） 店内指示标志 ? 服务总台指示； ? 团购接待处指示； ? 客诉中心、退换货中心指示； ? 停车场路标、引路牌； ? 电梯、楼梯指示牌； ? 收银指示牌； ? 卖场出入口、无货物通道指示牌； ? 厕所指向、出入口标志及卫生敬语； ? 员工专用通道指示牌； ? 赠品发放区指示牌； ? 商品分区指示牌； （2） 顾客须知 ? 商品大类分布图； ? 服务台退换商品声明； ? 总台寄放物品声明； ? 电子寄包柜使用说明及注意事项； ? 开发票须知； ? 送货程序； ? 试衣间须知； ? 裤长加工须知； ? 电器测试须知； （3） 试衣牌、存包牌、裤长加工牌制作 （4） 员工胸卡及区域标识 （5） 员工制服 （6） 电视、报纸宣传计划 （7） 跨街横幅、灯箱、旗杆广告计划 （8） 开幕方案制定 ? 开幕整体气氛提案； ? 媒体宣传； ? 卖场装饰； ? 门前布置； ? 邀请嘉宾名单及邀请信； ? 庆典礼品； ? 宣传手册； ? 开业赠品确定； ? 请帖派送； ? 开业酒会安排； ? 酒会商美布置； ? 酒会议程 （9） 开业海报、DM邮报 ? 制定发放计划； ? 人员分配； ? 抽查发放情况； 2、?市场调查与团购 （1）?外部调查；?地产热销商品调查；??敏感商品采价??商圈调查：人口分布、各大新村、消费层次等；??竞争商家调查：?A.?XX超市；B.?调查项目：收银通道数、面积、规模、日销售、大类、商品结构、员工人数；（2）?对竞争者全面采价；（3）?商圈图制作；（4）?用户走访计划；（5）?拜访资料整理；（6）?团购客户的DM邮寄； 3、?营运要求与工程验收 （1）?供水、排水到位情况：面点、豆制品、水产、面包、熟食、操作间、清洁、员工休息区；（2）?防滑地面验收：水产区、面点区、熟食加工区、果蔬操作间、肉品区；（3）?各区域防撞栏杆安装；（4）?各区域顶部灯具及灯光颜色；（5）?卖场手机信号设备安装；?移动公司；??联通公司??小灵通?（6）?地下停车场出入口照明、限高、通道安全凸面镜等；（7）?广场停车区域隔栏及地面区域划分；（8）?各用电设备电源安装及插座位置；?生鲜区---操作间、秤台、生鲜用电设备；??百货区---家电测试台、二次照明区、灯具陈列区、专柜收银台；??客服区---前区收银、金融室、监控室、总台、寄包柜、收货室；??办公区---办公室、值班室、电脑房??其他---员工休息区、卖场保洁用电布点、大门入口处；?（9）?电话安装位置、对讲机配置；（10）?卸货区域：雨蓬、照明、地面、各区域连接斜坡；（11）?照明要求：广场灯、广告灯、应急灯；（12）?员工衣橱、餐厅桌椅；（13）?卷帘门、防盗门及关键区域锁具开业前的更换；（14）?门锁钥匙交接及防损集中管理措施； （15）?办公设备及器材；?办公桌椅；??空调安装；??电脑、电话、传真机、打印机；??文件橱、保险柜；??办公文具；??员工胸卡、考勤机、考勤卡；??各类营运表单、信封、信纸的印制；??办公室饮水机、员工用电开水炉、微波炉；??日常维修用工具；??美工器材；? ? 4、?开业防损计划 （1）?防损工作准则（2）?开业防损计划制定――由总部统一制定；?外场防损??内场防损?（3）?开业防损要点（开业2天前完成）?出入口管理――人流主要疏散口、应急通道畅通，设专人负责；??开业当天，门前广场安全防范措施；??收银前区人流疏导及商品安全；??卖场内，惊爆商品秩序维护；??防损人员配备到位，人员细化到岗位分布图；??停车场（地下仓库）安全防范；??加强人员出入管理，开业前，任何人员凭证出入卖场；? 5、?开业人员安排 （1）?支援人员名单；（2）?到位时间；（3）?住宿安排；（4）?排班表；（5）?支援人员回程车票； 6、???? 开业初期工作重点（开业一周内） 7、???? 开业后期门店管理（开业三个月内）