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6 工程建设质量控制 6 工程建设质量控制 6.1 质量控制概述 概念 质量(2000版GB/T19000—ISO9000): 一组固定特性满足要求的程度。 ① ② ③ ④ 产品质量； 工作质量； 运行质量。 6.1 质量控制概述 固有的； 非赋予的 。 定性的 定量的 6.1 质量控制概述 物质特性（机械、电子、化学等） 感官特性（视觉、触觉等） 行为特性（礼貌、正直、讲信用等） 人体功效特性（语言、生理特性、安全特性等） 功能特性（飞机航程、速度） 6.1 质量控制概述 明示的（文件、图纸中明确规定的） 隐含的（惯例、习惯、当地） 必须履行的（法律、法规、行规） 顾客及其它相关方（自身、社会） GB/T19000－2000族标准中对质量的定义是：“一组固有特性满足要求的程度”。其中满足要求应包括（??? ）的需要和期望。（06年监理工程师考题） 　　A．图纸中明确规定 　　B．组织惯例 　　C．质量管理方面 　　D．行业规则 　　E．其它相关方利益 　　答案：A ．B．D．E 6.1 质量控制概述 建设工程质量 是指工程满足业主需要的，符合国家法律、法规、技术规范标准、设计文件