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.. PAGE 119 广州市农业信息中心 信息系统运行维护项目 招标需求  目录 TOC \o 1-4 \h \z \u 第一章 项目概况 5 第二章 采购需求 5 2.1 项目需求概述 5 2.1.1 维护模式 5 2.1.2 项目周期 5 2.1.3 其它要求 5 2.2 项目维护范围 6 2.2.1总体情况 6 2.2.2桌面及基础配套设备现状 7 2.2.3 服务器设备现状 7 2.2.4 网络及信息安全设备范围 8 2.2.5 机房设备范围 10 2.2.5 业务系统现状 13 2.3 项目运维主要内容要求 15 2.3.1 运维整体清单 15 2.3.2 项目维护原则 17 2.3.3 桌面设备及终端设备运维要求 18 桌面信息化设备及相关软件运维要求 18 信息化设备耗材配件采购要求 19 信息化设备数据维护要求 20 2.3.4 服务器设备运维要求 20 服务器设备的基本维护内容及要求 20 具体维护要求 31 2.3.5 网络和安全设备运维要求 32 维护基本内容 32 维护要求 34 2.3.6 机房辅助设备运维要求 51 机房设备维护的基本内容及要求 51 维护要求 53 UPS设备维护要求 54 空调系统维护要求 56 消防系统维护要求 57 2.3.7 应用系统与计算机软件运维要求 58 维护基本要求 58 维护基本内容列表 60 维护标准要求 63 广州市农业地理信息系统维护 63 华南农产品交易网维护 64 广州市动物卫生动态监测与决策支持系统维护 66 广州智慧乡村综合服务平台维护 67 广州市农业农村局协同办公服务平台维护 68 0 广州市农业农村局移动办公平台维护 69 1 广州智慧乡村无线led信息发布系统维护 71 2 广州农资市场监管系统维护 72 3 精准农业之智能化水产养殖试点系统维护 73 2.3.8 网络通讯维护要求 74 2.3.9 系统迁移要求 74 2.3.10 安全防护服务要求 80 漏洞扫描服务 80 安全加固服务要求 80 网站安全监测服务要求 85 安全风险评估服务要求 85 应急预案服务要求 86 应急演练服务要求 87 安全应急响应服务要求 87 渗透测试服务要求 89 终端安全管理服务要求 90 0 安全检查报告要求 90 1 安全巡检服务要求 91 2.3.11 等级保护测评服务要求 94 测评主要内容要求 94 主要工作要求 95 2.3.12 基础与业务信息（运维人员驻场）服务 95 2.4运维服务要求 97 2.4.1维护模式要求 97 2.4.2服务方式要求 97 2.4.3服务级别要求 98 2.4.4响应标准要求 99 2.4.5人工技能标准要求 99 2.4.6运维服务工具要求 99 服务要求 100 实现目标 108 完善需求 109 运维服务管理整体性要求 110 2.4.7文档与验收要求 115 第三章 付款方式说明 116 第四章 方案讲解及答辩要求 116 第五章 合同格式 118  第一章 项目概况 采购项目名称：广州市农业信息中心信息系统运行维护项目 采购项目预算金额：人民币282.93万元 第二章 采购需求 2.1 项目需求概述 2.1.1 维护模式 本项目以完全外包运维模式开展, 本项目采用驻场/机动混合的整体外包服务模式。 驻场/机动混合服务模式是安排一线服务团队在广州市农业农村局办公地点进行服务，二线服务团队通过服务台集中响应、派单服务，即可以满足服务响应时间的要求，又可以保障重大问题处理上的技术力量。 服务方式可分为：热线服务、远程服务、现场服务、值班服务和巡检服务等。 2.1.2 项目周期 ★本期项目维护周期为: 签订合同后为期十二个月的驻场技术服务。 2.1.3 其它要求 中标供应商必须在签定项目合同时完成保密协议的签订。 中标供应商需协助做好相关系统测评的整改工作，相关费用含在投标报价总价中，采购人不再额外支付费用。 招标文件所提及的“包修”是指在设备维护过程中产生的一切费用（例如配件费、运输费、邮寄费、人工费等等）均由中标供应商支付，采购人不再另行支付任何费