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安阳师范学院 电子商务在连锁超市经营中的应用研究 系别：经济学院 专业：10级物流 学号：101703043 姓名：孙朋朋 电子商务在连锁超市经营中的应用研究 【摘要】： 电子商务的快速发展,给中国的连锁零售企业开拓网络市场带来了巨大的商机,然而由于国际连锁零售企业抢滩中国市场、中国电子商务发展的环境现状,及中国消费者的自身特点等决定了中国连锁零售企业挺进网络市场困难重重。 关键词：连锁经营; 电子商务;应用模式；连锁超市；信息 随着计算机的应用，电子商务的兴起，各行各业都发生了不同程度的变化。零售业也不例外。零售业经历了由百货店向超级市场的转变，大型综合超市(GMS)成为零售业发展的主流。随着地区间经济的不断往来，商品流通和信息流通速度的不断提高，零售业由单店经营转为连锁经营，GMS也通过连锁经营获取规模效益。连锁经营强调规范与标准，它把现代大工业、大生产的组织原则应用于商品流通领域，提高了协调运作能力，实现了规模经营效益。同时，连锁超市规模经营效益的获取离不开电子商务的应用。因为电子商务通过综合运用信息技术，提高了贸易伙伴间的商业运作效率，将一次交易全过程中的数据和资料用电子方式实现，降低了运营成本。 我国连锁超市企业电子商务的模式? 内部信息化建设 连锁超市内部的信息化建设是指建立企业的管理信息系统（MIS），内部管理信息系统是连锁企业开展电子商务的必备条件，是企业进行B2B和B2C的技术平台。连锁超市企业可以通过自己的管理信息系统，对超市的采购、库存、财务、销售、经营计划等进行管理，从而实现商务活动的信息化和高效率。另外，为了实现连锁超市集团的电子商务，还必须建立公司或集团的内部网。因为连锁超市机构庞大，分店遍及全国各地，也只有建立企业内部网Intranet才能把各个分店高效地联系在一起，通过信息交流，进行实时管理。?　　?（二）建立以供应商为核心的后向电子商务，是指企业对企业的电子商务 它是指通过应用互联网技术，连接供应商的局域网，从而实现连锁超市与供应商之间的交流、协调、管理、交易等。因为连锁超市企业是一种以经营日常消费品零售为主要业务的零售业业态，进货渠道很广，只有建立完善的供货系统才能充分保證货源的及时准确供应。因此，建立以供应商为核心的后向电子商务有利于对供应商的管理，并可降低采购成本。 这种网上经营方式，可以降低交易成本，扩大企业的市场范围，从而取得竞争优势，树立企业紧跟时代潮流的形象，是连锁超市企业自身实力的表现。　　??二、我国连锁超市企业开展电子商务的前景?　　? (一)网民数量持续增长 根据中国互连网络信息中心于2005年1月19日发布的《第十五次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2004年12月底，我国内地网民数量已达到9400万，比去年同期增长8.0%，其中使用宽带上网的人数达到4280万；上网计算机达到4160万台，增长了14.6%；CN下注册的域名数、网站数分别达到43万和66.9万，分别比半年前增长了5万和4.3万，我国网民总数的快速增长已被世界所瞩目。9400万网民在我国13亿的总人口中占7.2%。从国外的发展经验看，普及率从5%到25%这一阶段，正是网民数量增长最快的“雪崩期”。可以预见，未来几年内我国的网民数量将会继续保持高速增长的态势。?　　?（二）消费者网上购物的行为将逐渐增加 生活节奏的加快，消费水平的提高和网络的普及将使得消费者网上购物行为增加。据CNNIC最新的调查显示，最近一年内有40.4%的消费者通过购物网站购买商品或服务，“经常访问”和“有时访问”购物网站的网民占网民总数的61.8%。另外有21.4%和36.3%的消费者表示在未来的一年内肯定会和可能会进行网络购物。只有7.2%的消费者回答肯定不会进行网络购物。可见，通过电子商务进行网络购物已经被人们的观念所接受，并且这种消费习惯正在快速发展。据预测，到2005年，在网络上的交易将达十万亿次，甚至还要更多。?　　?（三）连锁超市电子商务的瓶颈将得到突破 商品的标准化，品牌化将会逐渐得到增强，进而又促进商品的可信度提高，消费者只需借助商品的品牌和相关标准就可以在网上买到尽可能多适合自己的商品，而无需担心商品的品质和款式等。这就使得可以通过电子商务进行网上销售的消费品范围大大扩展。同时，电子商务的技术、网络支付安全性、物流配送体系，以及电子商务的相关立法将逐渐发展和完善，这一切都将为超市电子商务发展提供坚实的客观基础。?　　?（四）连锁超市企业经营者对电子商务的兴趣逐渐增加 日益增长的社会需求和连锁超市之间的激烈竞争以及相关电子商务人才的不断丰富，为超市经营者开展网络交易提供了条件；另外，网络交易可以节省开店费用，减少开店密度，并且可以节省物流成本等优点也为超市经营者实施电子商务带来了动力。