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南宁市物业服务优秀大厦评选标准.PDF
附件3
南宁市物业服务优秀大厦评选标准
考评标准 考评内容 规定分值
一、综合服务 32
1.与建设单位签订前期物业服务合同或与业主签订物业服务
合同，双方权利义务明确；临时管理规约 （管理规约）完善 查看 （前期）物业服务合同、临时管理规约 （管理规约） 2
、规范
依据 《物业承接查验办法》规定,移交相关资料
2.依据 《物业承接查验办法》的规定，承接查验手续完备 2
承接查验手续、记录完备，对遗留问题的处理进行约定
3.专项维修资金使用符合有关规定 维修资金的管理、使用、续筹符合 《南宁市物业专项维修资金管理办法》有关规定并有相关记录 1
项 目负责人熟悉项 目基本情况及物业管理相关政策法规
4.项 目负责人熟悉项 目情况和物业管理相关政策法规；专业
岗位操作人员持证上岗；员工统一着装，佩带明显标志，工 专业岗位操作人员应按照国家有关规定取得相应资格证书 2
作规范，作风严谨
员工佩戴工作牌，分类统一着装，语言、行为规范
房屋共用部位的维护与管理制度
设施设备维修养护管理制度
档案管理制度
客户服务管理制度
5.建立健全各项管理制度、各岗位工作标准及应急预案，有 秩序维护管理制度
落实措施及考核办法
环境清洁管理制度 8
绿化管理制度
节能环保管理制度
应急事件处置管理制度
用水、供水及用电、供电管理制度
物业管理需要的其他管理制度
消防安全管理制度符合 《消防法》和有关消防规定
消防安全教育与培训制度
消防安全检查制度
6.消防安全管理制度 4
可燃及易燃易爆危险品管理制度
用火、用电、用气管理制度
应急预案演练制度
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