背调话术.docVIP

背景调查话述 （一）工作单位 您好！请问您是XX先生/小姐吗？或者:您好，请问是….公司？请帮我转人事部。 这里是克徕帝珠宝人力资源部，请问您现在方便接听电话吗？我们这边收到一份之前在贵公司工作过的一位员工的简历，想找您核实一下他（她）的情况，大概耽误您一到两分钟的时间，好吗？我们将对您提供的信息完全保密，谢谢！（如果碰到对方较忙，可追加一句，那您看您什么时候方便，半小时后还是？） 他（她）叫…，请问您认识吗？她的简历显示，曾于（时间）在您的公司（部门）任（岗位）吗？ 请问他（她）在贵公司工作了多长时间，担任什么职务，什么时候离职的？ 离职原因您这边清楚吗？是自己离职还是？请问她的离职时间和原因是什么呢？ 请问他（她）在贵公司工作期间表现如何？能不能请您描述一下他的个性呢？ 专业知识这块儿呢？他平常跟同事之间相处得怎么样？您觉得他能胜任自己的工作吗？能不能请您评价一下他的工作能力和表现呢？ 您认为他在工作中是属于勤奋踏实型，还是聪明创新型？ 看来您对他还是非常认可的，那人无完人，为了他今后的发展您认为他还存在哪些不足的地方需要再改进的？您觉得未来要帮助他发展，最主要需要关注哪些方面呢？ 非常感谢您的配合，祝您工作愉快，谢谢！ （二）家庭成员 您好，请问您是XX的父亲/母亲吗? 这里是克徕帝珠宝人力资源部，您现在方便接听电话吗？大概耽误您一到两分钟的时间。 我是您的女儿（儿子）单位的同事，请问您知道她之前（现在）在哪儿工作吗？ 您对他（她）的工作地点或工作时间有建议吗？ 我们公司有很大的发展前景，您期望你的女儿（儿子）未来往哪方面的发展呢？ 您和你的太太（或先生）在哪里上班呢？ ※针对做生意的需询问公司规模、经营项目及年收银情况。 ※针对企事业单位或是政府部门的，需询问具体职务。 （或已经退休了吗？针对退休的父母则需询问身体状况及退休后的娱乐活动等） 您的女儿（儿子）目前有男（女）朋友吗？打算何时结婚（结婚时间）、生小孩呢？（若已孕，则问小孩目前几岁呢？由谁带呢？） 她在这边现在工作挺好的，请您放心。打电话前来慰问一下您，打扰您了，再见！ （三）好朋友 您好！请问您是XX小姐/先生吗? 这里是克徕帝珠宝人力资源部，您现在方便接听电话吗？大概耽误您一到两分钟的时间。您的好朋友XX在我司上班，为了在工作中能够配合更默契，我们想要对XX做更深入的了解：您的朋友目前正在我们公司应聘，您提供的信息对于帮助他能否应征成功非常重要，所以希望能占用您一点时间交流关于他的一些个人情况，不知道您现在是否方便？ 请问你们认识有多长时间了呢？是如何认识的呢？你们认识多少时间了，现在大概多久会见面或联系呢？ 您认为您的好朋友是怎样个性的人呢？（外向OR内向）您最欣赏你朋友的哪一点呢？ 业余时间有哪些娱乐活动呢？请问他平时有些什么兴趣爱好和业余活动呢？ 你们朋友在一起的时候经常会做些什么呢？ 你们经常聊天交流吗？通常聊的最多的话题是什么呢？ 问题 重要程度 目的 注意事项 你们认识多少时间了，现在大概多久会见面或联系呢？ 必问 了解所提供信息真实性，朋友和应征者关系的密切程度 如果应征者提供的朋友是异性，应留意是否其和应征者是情侣关系