上海邮电设计咨询研究院有限公司市场发展及战略研究-工商管理专业论文.docx

学位论文原创性声明 本人郑重声明:本学位论文是在导师的指导下，本人独立进行研 究取得的成果。除文中已经加以标注和致谢的部分外，本论文不包含 任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品和成果，也不包含本人 为获得任何教育机构的学位或学历而使用过的材料。对本文研究做出 贡献的个人或集体，均己在文中以明确方式说明。本人对所写的内容 负责，并完全意识到本声明法律结果由本人承担。 7学位论文作者签名: 气气如1、f 7 U 签名曰期: r\? 年 ! 月 日 学位论文使用授权声明 本人完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意上海外 国语大学保留并向有关部门或机构送交论文的书面版和电子版，允许 论文被查阅和借阅。本人授权上海外国语大学将本论文的全部或部分 内容网上公开或编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫 描等方式保存和汇编本论文。对于保密论文，按保密的有关规定和程 万方数据 序处理。 学位论文作者签名: 导师签名:  签名日期师 !月 7 日 签名日期 }?I年 f 月 7 日 致谢 致谢 万方数据 万方数据 本论文的写作经历了近一年的时间，虽然在论文的写作过程中遇到了许多困难和 障碍，但是通过细致的调研和反复修改，同时得到了导师以及各位公司领导同事热情 的帮助，整个写作过程顺利度过。在此特别向 MBA 中心的各位老师，上海外国语大 学管理学院的各位教授以及所有对本文的写作提供支持和帮助的 MBA 同学表示感谢。 尤其要衷心感谢我的论文指导老师蒋彦庆副教授，他对我进行了无私的指导和帮助， 为本文的创新意义和理论价值提出了宝贵建议。 感谢这篇论文所涉及到的各位前辈、学者。本文引用了数位相关领域内专家、学 者的研究文献，倘若没有诸位的研究成果的帮助和启发，我将很难完成本篇论文的写 作。 最后，我还要感谢我的家人和朋友，在论文撰写过程中给予了我很多支持和帮助。 由于我的学术水平有限，加之撰写时间仓促，本文难免有不足之处，恳请读者批 评和指正！ I 摘要 摘要 经过改革开放后二十多年来的快速发展，国内通信及通信设计行业正处于转型发 展的关键时期，传统的通信运营商商业模式受到新技术如大数据、云计算、物联网以 及下一代互联网技术更新的挑战，以中国电信、中国移动和中国联通统领的通信运营 商市场正相继进行业务转型。作为建院 60 年的国内传统的通信设计院，上海邮电设 计咨询研究院有限公司面临着诸多挑战，公司经营存在历史遗留问题、公司发展存在 不确定性，因此，全面了解上海邮电设计咨询研究院有限公司内部架构和外部市场环 境，建立健全完善的通信设计院市场发展战略，内部控制总部与分院未来的发展，外 部分析市场趋势和竞争对手情况对于公司发展具有重要意义。 本次论文将以上海邮电设计咨询研究院有限公司作为战略研究的主体，通过对市 场营销及战略研究理论方法的应用，分析这家在通信行业内具有竞争优势的设计院的 市场发展战略，重点运用 SWOT 分析等方法，全面分析公司的内部能力优势及劣势， 了解公司的外部环境与竞争形势，把握市场竞争规律和发展方向，形成持续的有市场 竞争优势的能力，通过研究适当的战略调整和创新，在保证本地市场稳固的前提下积 极拓展外地市场，做好存量市场的维系和挖掘，将重点涉及产品进行储备与产品化， 加强营销宣传，探索合作共赢的商业模式，同时在人力资源体系方面不断健全，明确 员工岗位职责和考核的要求，实现内外兼顾的发展进程，使得上海邮电设计咨询研究 院有限公司能够始终满足通信设计市场的需要，从而不断建立新的竞争优势。 关键词: 通信；设计院；市场发展；战略 II Abstract Abstract After more than 20 years rapid development since the opening and reform, the domestic Communication and Communication designing industries are at a critical period of transformation and development. Traditional telecommunication operators’ business model is challenged by the new technologies such as large data, cloud computing, Internet of things and NGN and so on. with China telecom, China mobile and China unicom communication operators market is in business tran