某企业管理咨询有限公司项目管理讲义.ppt

项 目 管 理 上海昆廷企业管理咨询有限公司 1.1 目的 为汽车制造商及其内、外部供方提供统一的建议和帮助，以便确定产品开发和过程开发的步骤来满足顾客期望和进一步的要求。 1.2 结构 任务领域—描述项目进行期间实施的各项基本活动。各单个任务领域之间的重叠，反映了产品和过程开发时基本的、必要的同步工程过程。 里程碑—描述任务领域进行期间的检查点。到里程碑为止，检查提问表中所述的活动必须完成。在这些检查点处检查所规定的工作结果的执行情况。其结果是认可后续工作的前提条件。 检查提问表—对于每一里程碑均有检查提问表。它给出了在检查点应存在的结果的概况。 1.3 重要的前提条件 项目的目标和要求 项目开始时就必须确定目标，由此引出项目计划。 跨部门策划 确定一个具体项目的流程计划时，整个过程的所有参加者（顾客、供应商、分供方）在早期就要集合在一起。这样就能保证要求的所有步骤都能按计划（评审）完成。所有参加各方应按里程碑进行不断的协调。 当项目发生必要的更改时，所有参加各方进行协商是必不可少的。 最高管理层的支持和资源的准备 为从事流程计划中描述的任务领域以及为达到里程碑 所要求的结果，在实施内容转化时，最高管理层的认同与积极的支持是绝对的前提条件。 知识和能力 员工必须全面地、持续地提高个人素质（资格），员工的知识可以用来实现由顾客期望所推衍出的要求。 交流途径 为保证项目的成功，所有的小组都必须有交流途径（会议、电视会议或其它的商量可能性）。 1.4 持续改进 2 流程计划 流程计划见图示1 流程计划描述了汽车工业所追求的理想项目流程。它从结构上总结了项目从方案阶段进行至批量起始阶段的任务领域和里程碑。 流程计划是项目计划的基本框架。项目计划必须由顾客(订购方)和供应商就里程碑协调商定。 流程计划不仅是为提供给汽车制造商使用，而且也是为提供给供应商使用而设计的。 3 任务领域 任务须域包括了从产品构思到批量生产的所有项目活动。任务领域的重叠表明同步工程的过程。对项目活动必须记录结果。这些结果奠定了里程碑所描述的在各个里程碑进行评价的基础。 3．1 方案 “方案”的目的是制定出可供决策用的产品和过程的候选方案，以及确定项目组织。这些候选方案以各种不同的形式涉及经济、技术乃至组织方面的日标和框架规定。它是里程碑B粗开发决策的基础。 3．2 产品的开发和验证 产品从方案的最终形式直到批量成熟的结构得到逐步的具体化。 产品验证指的是，检查产品在多大程度上实现了规范要求。它可以通过，例如，技术性计算和样件的制造与测试来完成。 3．3 生产过程的策划和验证 策划并完整地开发生产过程，该生产过程应能确保并持续达到规定的要求。 生产过程的验证指的是，检查生产过程在多大程度上实现了规范对产品和过程的要求。它可以通过，例如，能力调查来完成。 3．4 从顾客的角度验收产品 检查产品是否符合顾客的愿望，也就是说是否符预定的使用目的。 顾客愿望的偏离可能是由产品本身和／或生产过程引起。 3．5 生产资源的采购 对生产所需的资源进行采购。它既涉及项目中的原材料、零件和组件，也涉及生产所路的生产工具。 目标是及时准备好生产工具和材料。 3．6 生产 批量认可后在这一任务领域需保证顾客对产品的要求进一步在批量生期间得到实现。 目标是保持过程有能力并受控，而且保证通过合适的措施(例如SPC，维护措施，审核，培训和指导)尽快识别偏差并加以纠正。 3．7 持续改进过程 持续改进过程与企业的所有职能部门均相关，它是一项持久性的任务。 要分析企业中与项目相关的过程并发现须实施的改进措施的切入点。 在项目开发中指出的与产品和／或项目管理相关的改进潜力，必须在项目全过程中加以实现。必须建立相应的系统。 4. 里程碑和检查提问表 里程碑是进行项目策划和项目控制的检查点。 在此时间点上，对项目进度进行评价(项目评审-Projektreview)，以便及早地识别风险和缺口。必须建立并执行消除风险和缺口的措施。 在大多数里程碑处，对项目进度的评价涉及到多个或所有的任务领域。为简便起见，里程碑仅以最主要的内容来命名。 检查提问表对应于各个里程碑，它涉及到各个任务领域相应于里程碑的所有重要结果。 检查提问表可应用于整个项目的策划。还可作为辅助工具用于检验以往所有活动的结果。 处理每一里程碑时，必须确定相关的参与人员和决策人员。 下面将描述在各里程碑处进行评价和决策的判据。 应编制本企业特定的检查提问表。 里程碑的数目、名称和内容可视项目的具体情况而定。 4.1 里程碑A：项