年度总结报告.docVIP

PAGE PAGE 2 年度总结报告 年度总结报告/lizhi22804/【篇一：年度个人总结报告】 20XX，我们在金融风暴中度过了漫长的一年，迎来了充满希望的20XX世博年。也迎来了辞旧迎新，承前启后的年度终结报告。年度报告，但对于自身，是一个很好回顾和展望，我们可以审视去年的生活和工作情况，制定来年的新目标。 对于过去的20XX，我的工作总结汇报如下： 1、同部门同事一起积极工作，实现了业务量逐步上升。基本完成公司的每月10%增长率预期盈利目标。 2、在ingo指导下，学习完成gto的输入，承担起亚太地区各地的gto输入工作 3、和部门同事互相协调，轮流学习了tank罐箱的进口，出口，和gto的询价报价工作。并且在业务操作中不断学习，为客户处理了海关手册删单重报和转口贸易等工作。 4、为了提高效率，理清思路，在leesan的带领下，学习sop流程的操作，经过一月的时间，利用下班时间完成ifsop操作流程。为经后的规范化操作，打下基础。 5、积极完成本职工作的同时，做好客服，开发新客户，维持且开拓老客户的其他业务，为营业部的市场销售出一份力。 6、在领导的支持和同事的帮助下，配了个新主机，工作效率得到有效改善。 对于新一年的展望： 1、完善自身，戒骄戒躁，加强自己的学习能力和工作技巧。处理好人际关系。 2、理清客户的操作细节和要求，更新联络方，为新的业务增长做好充分准备