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人力资源管理师（二级） 鉴定方式（三级） 试卷一的考试时间为8：30至10点，考核内容包括职业道德和理论知识两部分。职业道德共计100分。理论知识共计100分，其中理论知识考核中，基础知识占20%，相关知识占80%。 试卷二的考试时间为10：30至12：30，主要针对相关知识考核，共计100分，题型主要包括：（1）简答题25分（2）计算题20分（3）案例分析题33分（4）方案设计题22分。 分布的话你可以翻开蓝色书皮，基本知识占20%，人力资源规划占15%，招聘与配置占15%，招聘与开发占15%，绩效管理占10%，薪酬管理占10%，劳动关系管理占15%，合计一共100%。 鉴定方式（二级） 试卷一的考试时间为8：30~10：00，题卡做答，考核内容包括职业道德和理论知识两部分。职业道德共计100分（题型为25道选择题），以10%的比例计入试卷一；理论知识共计100分（题型包括60道单项选择题、40道多项选择题），以90%的比例计入试卷一。其中理论知识考核中，基础知识占10%，相关知识占90%。 试卷二的考试的时间为10：30~12：30，主要针对相关知识考试，共计100分，题型主要包括：（1）改错题10分（2）简答题30分（3）综合题60分。 综合评审：共计100分，其中，论文写作50%，论文答辩50%（笔答或口答共4题） 分值权分布 理论知识部分 相关知识 人力资源规划 10 招聘与配置 15 培训与开发 15 绩效管理 15 薪酬管理 15 劳动关系管理 15 合计 100 人力资源规划 第一节 企业组织结构设计与变革 第一单元：企业组织结构设计 基本知识 一、组织设计理论 （一）概念诠释 组织结构：组织内分工协作的基本形式或框架，包括管理对象、工作范围和联络路线等。 组织结构设计：以企业组织结构为核心的组织系统的整体设计 组织理论：大组织理论，它包括了组织运行的全部问题，如组织运行的环境、目标、结构、技术、规模、权力、沟通等都属于其研究对象。 组织设计理论：小组织理论，主要研究组织结构的设计，而把环境、战略、技术、规模、人员等问题作为组织结构设计中的影响因素来加以研究。 特别提醒：组织理论包括组织设计理论。 （二）组织理论的发展 1、发展阶段：古典组织理论，代表人物：马克思·韦伯亨利·法约尔，理论基础：行政组织理论，核心思想：强调组织的刚性结构 2、发展阶段：近代组织理论，代表人物：梅约（霍桑实验），理论基础：行为科学理论，核心思想：强调人的因素，从组织行为角度研究组织结构。 3、发展阶段：现代组织理论，代表人物：伍德沃德，理论基础：权变理论，核心思想：按照企业面临的外部条件而灵活进行组织设计 （三）组织设计理论的分类 静态理论：主要研究组织的体制（权、责结构）、机构（部门划分的形式和结构）和规章制度。 动态理论：除含静态组织设计理论的内容外还包括协调、信息控制、绩效管理、激励制度、人员配备及培训等。 动态理论是静态理论的进一步发展，二者为依存和包容关系。 二、组织设计的基本原则 （一）任务与目标原则 根本目的就是为实现企业的战略任务和经营目标服务的，最基本的原则。 （二）专业分工与协作原则 实现系统管理，把职能性质相近或关系密切的部门成立管理子系统；设立必要的协调组织；创造协调的环境。 （三）有效管理幅度原则 管理幅度与管理层次成反比例关系 （四）集权与分权原则 集权有利于统一领导、指挥和资源的合理分配和使用。分权有利于调动下级的积极性和主动性，减轻高层领导的日常工作事务压力。集权与分权应考虑企业规模、生产技术特点、各单位管理水平及人员素质等因素。 （五）稳定性和适应性原则 组织应具有一定的弹性。 三、组织结构模式 直线制、直线职能制、事业部制、矩阵制。其中多维立体组织结构、模拟分权组织结构、分公司与总公司、子公司与母公司、企业集团为新型。 （一）直线制（了解） 直线制是一种最简单的集权式组织结构形式，又称军队式结构。其领导关系按垂直系统建立，不设立专门的职能机构，自上而下形同直线。 优点：结构简单、指挥系统清晰、统一；责权关系明确；横向联系少，内部协调容易；信息沟通迅速，解决问题及时，管理效率比较高。 缺点：缺乏专业化的管理分工，经营管理事务依赖于少数几个人，要求企业领导人必须是全才。当企业规模扩大时，管理工作会超过个人能力所限，不利于集中精力研究企业管理的重大问题。 适用范围：规模较小或业务活动简单、稳定的企业。 （二）直线职能制（了解） 一种以直线制结构为基础，在厂长（经理）领导下设置相应的职能部门，实行厂长（经理）统一指挥与职能部门参谋、指导相结合的组织