培训课件 物业管理企业.ppt

《物业管理》 物业管理企业 1.物业管理企业的设立与资质? 2.物业管理企业的机构设置与组织形式? 3.物业管理人员的素质要求与员工培训 4.物业管理企业的自身建设 第一节 物业管理企业的设立与资质 学习指导 1.掌握物业管理企业的性质及类型 2.熟悉物业管理企业的设立 3.熟悉物业管理企业的资质 物业管理企业的性质与类型 1.物业管理企业的性质 具有独立法人资格的经济实体 性质: 服务性机构 经营性企业 2.物业管理企业类型 按投资性质：全民、集体、联营、三资、私营等 按股东出资形式：有限责任公司、股份有限公司、股份合作公司等 按经营服务方式：管理型物业管理公司、顾问型物业管理公司、综合型物业管理公司 物业管理企业的设立 2.物业管理企业设立的条件 (1)有自己的名称 (2)有固定的住所 (3)有法定代表人 (4)有符合要求的注册资本 (5)有公司章程 (6)有符合规定要求的专业和管理人员 (7)有健全的组织机构和规章制度 (1)有限责任公司设立条件 是指由一定人数的股东出资设立，股东以其出资额为限对公司债务承担责任，公司以其全部资产对公司债务承担责任的公司P47（按《公司法》规定） (2)股份有限公司设立条件 由一定的股东发起（或募集）设立，全部资本划分为等额股份，股东以其所认购的股份为限对公司承担责任，公司以其全部资产对公司债务承担责任的公司P47 （按《公司法》规定） 3.物业管理企业设立的程序 按照《物业管理单位经营资质审批规定》第五条 资质审批、工商注册登记、税务登记、公章刻制P47 案例分析 某房地产开发公司与另一家关联企业拟共同出资成立一家物业管理公司。 公司注册资本为300万元，房地产开发公司出资180万元，占注册资本总额的60%；关联企业出资120万元，占注册资本的40%，双方签订了共同出资成立物业管理公司的合同。 组建过程如下： 1）召开股东大会——确定公司名称、通过公司章程、 公司设董事会 2）召开董事会 3）公司名称的预先核准登记（向工商局），验资 4）向工商局申请公司设立登记——领取工商注册登记申请表 5）向房管局提出公司设立申请——区房管局初审，向市房管局提出公司设立申请 6）办理公司注册登记，领取营业执照 房管局批复，带相关资料到工商局办理 请问：1.该组建物业管理公司应属于什么性质的公司 2.以上组建程序你认为还应做哪些工作? 物业管理企业的资质 1.企业资质的概念 界定、查验、衡量企业具备或拥有的人力、物力和财力 情况，是企业实力和规模的标志 2.物业管理企业的资质等级及相应标准 《物业管理企业资质管理办法》一级、二级、三级资质 注册资本标准，技术人员人数、职称构成、不同类型建筑的面积、服务质量、服务收费等标准进行相应规定 3.企业资质的行政管理 包括四个方面：资质等级核定管理、审批管理、动态管理和业务管理 《物业管理企业资质管理办法》 案例分析 某物业管理企业注册资金为500万元，物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类人员21人，工程、财务人员等业务负责人均为中级以上职称；物业管理人员按照国家有关规定已取得了职业资格证书；该物业管理公司管理多层住宅100万平方米、高层住宅50万平方米；该公司建立并严格执行服务质量、服务收费等企业管理制度和标准，已建立企业信用档案系统，有优良的经营管理业绩，请问该企业应该申请什么等级的资质？ 第二节 机构设置与组织形式 学习指导 1.了解物业管理企业的机构设置原则，熟悉物业管理企业的主要职能机构 2.了解组织机构概念，掌握物业管理企业的几种组织形式及其优缺点 物业管理企业的机构设置 1.组织结构形式概念——一种公司体制 2.物业管理企业的几种组织形式 (1)直线式 直线式组织形式的优缺点： 优点：命令统一，指挥及时 缺点：各级管理集中与一人，难以适应复杂业务需要 适用范围：物业管理种类少、区域小、管理与业务比较简单的小型物业管理企业 (2)直线职能式(直线参谋式) 直线职能式组织形式的优缺点 优点:既保证直线系统统一指挥和统一领导，又发挥了职能机构横向的参谋助手作用 缺点：高层管理高度集权，处理问题容易迟缓，对环境变化适应能力差；职能部门之间横向协调配合困难，不利于沟通信息，影响工作效率；不利于后备力量的培养 (3)分部制(集中管理 分散经营原则)  分部制组织形式的优缺点 优点:各分部(分公司)在容许范围内独立经营，提高了各分部（分公司）的积极性和主动性，增强了管理的灵活性和对市场竞争的适应性，且具有较高稳定