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物业客服部经理岗位职责及任职要求_客服物业客服部经理岗位职责及任职要求提要：检查、监督大厦红线范围内的道路，绿化等公共区域地面清洁。热情接待业户，及时处理顾客对服务的投诉，并做好记录
文章来源自 房 地 产 e网
物业客服部经理岗位职责及任职要求
1.以身作则，调动员工积极性，保质、保量地完成各项工作。
2.检查、监督大厦红线范围内的道路，绿化等公共区域地面清洁。
3.热情接待业户，及时处理顾客对服务的投诉，并做好记录。
4.定期对本部门员工进行培训和考核工作，不断提高员工的业务水平和服务质量。
5.协调本部门与各部门的关系，合理调配人力和物力资源。
6.负责清洁用品采购计划的编制和进货物品的验证工作，并控制其合理的使用，协助仓库管理员合理贮存和使用保管。
7.负责业户的租金及物业管理费用的催收工作。
8.上级领导交办的其他临时任务。
[上岗条件]
●大专以上文化程度，身体健康、政治上无不良表现，有一年以上相关物业管理经验；
●具备适应本岗位的语言文字表达、组织协调和独立工作能力；
●能应用计算机办公软件；
●工作认真、负责、具有可亲近性
●人际与公共关系良好；
文章来源自 房 地 产 e网
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