行政管理人员参加临床科室早交班制度--的实践和体会.docVIP

行政管理人员参加临床科室早交班制度 的实践和体会 　　医疗质量是医院医疗技术、管理水平的综合反映，是医院赖以生存和发展的关键。临床科室主任是医疗活动的“主力军”，他们具体负责临床科室的医疗、科研工作以及医务人员的日常管理，是保证医疗质量的关键。早交班是日夜班工作的衔接，交班质量的好坏，直接影响当天的医疗护理质量、医疗护理安全、服务质量及患者的满意度[1]。 　　目前国内对于交接班制度管理创新的主要形式包括改进早交班形式[2]、实施参观法[3]以及实行早交班会议制[4]等。事实证明，采取创新后能够加强医院的管理，提高医疗质量。为了坚决贯彻执行交接班制度这项医疗核心制度，我院从2009年开始尝试通过组织职能部门的行政管理人员定期参加各个临床科室的早交班，加强对临床交接班制度的管理。 　　1实施方式和内容 　　1.1实施时间和参加部门 　　从2009年9月，我院开始组织职能部门的行政管理人员定期参加各个临床科室的早交班。每周组织一次，范围涵盖所有病区，每次每个病区有一名管理人员参加早交班。实践中我们设计了专门的记录表格，而且规定必须有记录、有交流。参加人员每周轮换一次，而且参加时间也不固定，提前1天通知参加早交班的管理人员，保证公平性。时间和轮换由医务处总负责，制定具体的工作计划、内容，并及时通知参加的行政管理人员，让他们知道通过活动必须了解或掌握的基本情况，并能够做出合格的记录。