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PAGE PAGE 11 福 州 大 学 2011年硕士研究生入学考试专业课课程（考试）大纲 1、 管理、管理者、管理学 组织的概念 所谓组织，是由两个或两个以上的个人为了实现共同的目标组合而成的有机整体。 组织的特征 有确定的目标 精心设计的权责结构和协调的活动系统 组织有各种成员组成 与外部环境相联系 管理的概念 管理是在一定的社会组织中，为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动。 管理的本质 从本质上说是人们为了实现一定的目标而采用的一种手段，或者说，管理的本质是活动或过程，更具体的说，管理的本质是分配、协调活动或者过程。 管理的过程与管理职能 管理的基本职能： 计划：确定目标，制定战略，开发分计划以协调活动 是对未来行动或活动以及资源供给与使用的筹划。 计划的目的是使组织适应变化中的环境，循序渐进地实现组织的目标。 计划成为一种体系并有其内在层级，如战略计划、职能计划、部门计划、作业计划等。 组织：决定需要做什么、怎么做、由谁去做 组织工作包括分工、构建部门、确定层次等级和协调等活动，其任务是构建一种工作关系网络，使组织成员在组织中更有效地开展工作，实现组织目标。 领导：指导和激励所有参与者以及解决冲突 指挥和协调组织中的人，执行组织的计划、实现组织的目标。 根据环境的变化，采取适当的行动； 激励组织成员； 协调组织内的人际关系，创造良好的工作氛围； 督促