温州大学城市学院部门年度工作考核指标体系.doc

PAGE 4 温州大学城市学院部门年度工作考核指标体系 被考核部门: 一级指标分值 二级 指标 分值 二级指标等级配分 考核分 A（权值1.0） B（权值0.8） C（权值0.5） 1、工作作风和服务意识（20分） 1、（5分） 思想建设 认真组织参与学校的重大会议和活动，认真组织本部门的政治学习、业务培训和本部门例会制度，能保证时间、内容、人员和质量 能严守职业道德，作风正派，开展批评与自我批评 能组织参与学校组织的重大活动，但较少自行组织学习培训，或不能保证时间、内容、人员和质量；有本部门例会制度但执行有欠缺 职业道德，作风正派，批评与自我批评等比较一般 组织参与学校组织的重大活动不力，基本不组织学习培训，没有或基本不执行部门例会制度 职业道德，作风正派，开展批评与自我批评等方面有明显不足 2、（5分） 制度和纪律 服务办事制度健全，办事程序简化、规范，严格按照规定的制度和程序办事 自觉严格遵守劳动纪律，完全杜绝上班迟到、早退、从事与工作无关活动等现象 服务办事制度基本健全，程序基本规范，尚能按照规定的制度和程序办事 遵守劳动纪律，基本无迟到、早退和无故缺勤，上班一般不从事与工作无关的活动 服务办事制度和程序有待完善，存在不按规定程序办事现象 遵守劳动纪律不够严格，存在擅离职守和迟到早退现象 3、（5分） 态度和作风 服务意识强，实行“首问责任制”，态度谦和，热情周到，文明礼貌，主动深入实际调研工作、解决问题，群众评价高。 服务意识较强，服务态度较好，尚能关心师生，为师生解决困难和问题，群众较满意。 服务意识不强，有“门难进，脸难看，话难听，事难办”现象，有与服务对象发生纠纷问题。 4、（5分） 廉政建设 模范遵守廉洁自律的各项规定，自觉抵制各种不正之风，工作清正严明。 能较好地遵守廉洁自律的各项规定，无不廉洁行为。 廉洁自律不够，发生不廉洁或违纪行为。 二、理论政策水平与工作思路（20分） 5、（10分） 理论和政策水平 认真学习理论、钻研政策，有较高的理论政策水平，善于发挥参谋助手作用。 能组织学习政策，不断提高政策水平，尚能发挥参谋助手作用。 对政策学习重视不够，政策水平偏低，不能发挥参谋助手作用。 6、（10分） 工作思路 主动从学院全局出发，根据本部门工作实际，既确定中长期工作方向，又有阶段性工作目标，且工作重点和具体安排条理性好。 对专项工作的策划能力强，从立项依据、上下左右的工作关系和条件，人力物力和时间的安排，到工作目标和验收等，思路十分清晰。 设计本部门工作目标局限在阶段性工作安排，缺乏设计中长期工作方向和目标的眼光。 对专项工作有策划能力，但工作细节的考虑欠妥善，在实施中可能出现一些操作上或衔接上的问题。 安排本部门工作就事论事，以完成上级布置任务和日常工作为主，缺乏自主性和条理性。 缺乏独立应对专项工作的策划能力 三、组织沟通协调能力（20分） 7、（5分） 上情下达 对院党委、董事会、行政会议精神和布置的工作任务能立竿见影地根据部门特点认真贯彻落实 被动传达落实会议精神和领导布置任务，传达落实时与本部门具体工作不能灵活参插或有机结合 传达落实会议精神和领导布置任务的意识明显迟钝，或有明显折扣走样，或有明显滞后 8、（5分） 团队精神 对部门所有岗位提出职责要求；所有工作提出绩效要求；制定部门内部考核细则并实施考核评价工作 部门内部分工明确、职责清楚、紧密团结协作 部门岗位职责要求和绩效要求、部门内部考核细则不全；部门内部考核评价不规范 部门内部分工或者重叠、或者衔接不良，但能及时发现纠正 部门内部有工作推诿、不团结现象，对工作或声誉造成负面影响 部门内部分工混乱影响工作 9、（5分） 部门协作 跨部门工作不推诿，在认真履行本部门职责的基础上，主动搞好部门合作和协调，配合默契，工作表现突出。 跨部门工作不推诿，但以履行本部门职责为主，部门间协作配合主动性不够，依赖人家主动配合，较少出现工作矛盾。 跨部门工作有推诿现象；出现工作矛盾时会抬高自己压抑别人；存在越权越位或推诿扯皮现象。 10、（5分） 社会沟通 主动与社会相关单位和政府部门沟通，沟通效果明显（如对学校工作、声誉、财产资金等有较大贡献等） 被动与社会相关单位和政府部门沟通，沟通效果一般。 社会沟通意识明显迟钝或因沟通而出现负面效果 四、工作成果和效率（20分） 11、（5分） 工作负荷 平均工作量饱满，工作难度较大，部分人员超负荷工作。 平均工作量基本饱满，工作难度适中，没有超负荷工作现象。 尚能履行岗位职责，平均工作量不足，但完成工作目标不理想。 12、（5分） 工作成果 部门工作成果显著，亮点突出。 部门工作成果良好，有亮点。 部门工作成果一般，没有形成亮点。 13、（5分） 工作效率 时间观念和