五星级服务标准.docVIP

物业服务内容及标准 公共区域清洁卫生 1x地面和墙面 地面每日保洁两次以上；墙面保持无污渍；大堂、门厅大理石、 花岗石地面每月保养一次，保持材质原貌，干净。 2、楼梯扶手、栏杆 每日擦抹一次，保持干净。 3、 消防栓、指示牌等公共设施 隔日擦抹一次，表面干净、无污渍。 4、 天花板、公共灯具 每半月除尘一次，目视无灰尘、无污迹、无蜘蛛网。 5、门、窗等玻璃 保持洁净、光亮、无灰尘、无污迹。 6、天台、屋顶 保持清洁、无垃圾。 7、垃圾收集 按楼宇设置垃圾收集点，每日早晚定时清理二次；垃圾收集点周 围地面无散落垃圾、无污迹、无异味。 8、电梯轿厢 每日保洁两次以上（如有地毯每日换洗一次）；操作板每日消毒一 次；每半月对电梯门壁打蜡上光一次，表面光亮、无污迹；轿厢壁无 浮尘，不锈钢表面光亮、无污迹。 9、道路地面、绿地、明沟、停车场 道路、地面、绿地每日保洁两次以上，广场砖地面每周冲洗一次； 目视地面干净，地面垃圾滞留时间不超过一小时；明沟每日清扫一次， 无杂物，无积水。 公共灯具、宣传栏、小品等 每日擦抹一次，目视无灰尘、明亮清洁(2米以上部分每半月擦 抹、除尘一次L 1K水景 打捞漂浮杂物，保持水体清洁，水面无漂浮物；定期对水体投放 药剂或进行其它处理，保持水体无异味。 垃圾箱、果皮箱 对垃圾厢、果皮箱每日保洁两次以上，垃圾厢、果皮箱整洁、干 净、无异味，火害措施完善。 消毒灭害