毕业论文：杭州国美电器促销模式研究（课程设计）.docVIP

lw lw 毕 业 论 文（设计） 题 目 杭州国美电器促销模式研究 指导老师 专业班级 市场营销0902 姓 名 学 号 2012年5月1日 【摘 要】2002年，以大卖场和连锁经营为代表的超级终端以及MALL的迅速崛起标志着 中国零售业第四次革命的开始，零售业成为中国最受关注和最具竞争魅力的行业之一。国美电器凭借轮番的价格战和创新的情感服务等促销策略和模式，成为中国家电连锁经营行业的领导者。对国美促销模式的研究，不仅有利于国美提高自身的促销管理水平，更重要的是，其它家电连锁业者可以借鉴其经验并不断改进和创新，进而促进中国零售业整体竞争能力的提升。 【关键词】家电连锁； 国美； 促销模式 ；促销策略 目 录 引 言 错误！未定义书签。 TOC \o "1-3" \h \z \u 一、市场分析 错误！未定义书签。 （一）市场环境分析 错误！未定义书签。 （二）市场竞争分析 错误！未定义书签。 （三）市场前景分析 错误！未定义书签。 二、目标消费分析 错误！未定义书签。 （一）消费者需求分析 错误！未定义书签。 （二）消费者心理价位分析 错误！未定义书签。 三、市场定位 错误！未定义书签。 （一）品牌定位 错误！未定义书签。 （二）消费者市场定位 错误！未定义书签。 四、活动策划方案 错误！未定义书签。 （一）促销对象 错误！未定义书签。 （二）促销时间 错误！未定义书签。 （三）活动主题 错误！未定义书签。 （四）促销推广活动的设置与安排 错误！未定义书签。 五、经费预算 错误！未定义书签。 （一）奖品成本 错误！未定义书签。 （二）宣传费用 错误！未定义书签。 （三）道具费用 错误！未定义书签。 （四）活动预支费用 错误！未定义书签。 结 论 错误！未定义书签。 参考文献 11 引 言 国美是什么？国美就是把厂家生产的产品转化为货币的机器！”从1987年大街路边一间几十平方米的小电器店 发展到今天中国最大的家电连锁 企业，国美的杀手锏有两个：一个是价格利器，一个是服务营销。由于批量、大规模采购而得到的优惠进价成为国美发动价格战的保障，而低价加优质的销售方式又使它得到了消费者的大力支持。“低价”已经成为国美的生存 哲学，2000年彩电价格战的全面胜利就是最好的证明。打完价格战，国美又打服务牌。现在，国美已经建立起一整套完善的服务体系，包括免费送货、电话回访、800免费投诉电话等一系列服务措施，大大加强了国美和消费者之间的联系和依赖。“买电器，到国美”的口号，代表的不仅仅是低价、优质，还有周到、细致和体贴的服务。然而，不论是轮番的价格硝烟，还是创新的情感服务，这些都是国美促销策略和营销模式的一部分。过去的成绩不能预示未来，甚至可能成为未来成功的桎梏。 一、杭州国美促销简介 　　（一）简介 国美电器成立于1987年1月1日，北京，经过二十余年的发展，目前是国内最大的家电连锁零售企业，位居全球商业连锁第22位。凭着独特的经营策略和崭新的业态模式，国美已经完成以京津为中心的华北经济区、以上海为龙头的华东经济区以及以广深为首的华南经济区的营销大三角的战略布局，在北京、天津、上海、成都、重庆、西安、广州、深圳等国内100多个城市以及香港地区拥有直营店270余家，30个分公司，40000多名员工，成为国内外众多知名家电厂家在中国最大的经销商。国美已经成为中国家电零售业的第一品牌。　　杭州国美（特指杭州市区内）现有德胜旗舰店，朝晖商城，秋涛商城，凤起商城，延安商城教工商城，天城商城，文三商城，解放商城，新塘商城等10家门店。 经过3年半的不懈努力，广州国美已经树立起良好的品牌和公司形象，逐步奠定了广州家电连锁业的行业领导者和领军企业的地位。 （二）市场分布 连锁经营的成功源于规模经济，而规模经济的关键在于企业的市场分布和门店数量。国美从2002年进驻杭州到现在四年以来，以国美第一旗舰店的开业为标志，基本完成了杭州市区一级市场的战略布局。在市区布局的同时，广州国美迅速调整步伐，开始转向那二级市场，已经在萧山、临平、余杭等地开设多家门店，将把国美的一级和二级市场连成一片，形成一种进可攻、退可守的战略阵形。 二、杭州国美的促销 （一