第二节群体决策支援系统.PPT

知識管理第十三章 決策支援與知識為基礎系統 學習目標 1.?瞭解決策支援系統的定義 2.?瞭解決策支援系統的特徵和功能 3.?瞭解決策支援系統的組成 4.?瞭解群體決策支援系統的定義 5. 瞭解群體決策支援系統的目標及其技 術層次 學習目標 6. 瞭解群體決策支援系統之型態 7. 瞭解群體決策支援系統的技術 8. 瞭解群體決策支援系統的設備 9. 瞭解以知識為基礎決策支援系統 10.瞭解何謂個案庫決策支援系統 第一節 決策支援系統 1.1.決策支援系統的定義 ˙決策支援系統乃是1970年，由學者Scott Morton 所提出的一種資訊系統概念，初期的目的在於支援解決半結構劃的問題(semi-structured problems)。 ˙Little (1970)定義決策支援系統(Decision support systems, DSS)為：「以模式為基礎而能夠處理資料及判斷的程序集，此在管理者的決策制定中能夠輔助管理者。」 他主張一個成功的系統必須是簡單、健全、容易控制、有調適性、在重要議題上是完整而圓滿的、並且是容易與之溝通。 第一節 決策支援系統 ˙Alter (1980)定義DSS是藉由DSS與傳統電子資料處理(electronic data processing, EDP)系統在五項構面上對照所得，如同表12.1所呈現的。 ˙Moo