第三章 管理思想的演进.pptVIP

【引导案例】管理问题分析与诊断 王中是一个冷冻食品厂的厂长，该厂专门生产一种奶油特别多的冰淇淋。在过去的4年中，每年的销售量都稳步递增。但是，今年的情况发生了较大的变化。到8月份，累积销量比去年同期下降17%，生产量比所计划的少15%，缺勤率比去年提高20%，迟到早退现象也有所增加。王中认为这种情况的发生可能与管理有关，但他不能确定发生这些问题的原因，也不知道应该怎样去改变这种情境。他决定去请教管理专家。 【思考】 试讨论假如王中分别去请教具有科学管理思想、行为管理思想、s数理管理思想的三位专家，您认为这三位专家将如何诊断这一管理问题？该企业的问题在哪里？如何解决？ 本章线索 第一节 产业革命前的管理思想 大纲 中国早期的管理思想 西方早期的管理思想 1.1 中国早期管理思想 周礼 孙子兵法 墨子  此书相传是周公为周朝制定的一套官僚组织和制度。他将周朝官员分为天、地、春、夏、秋、冬六官，其中以天官职位最高。六官分为360职，各有职掌，并规定设置官员的级别和名额，以使其职责分明。 《周礼》六官的分工大致为：天官主管宫廷，地官主管民政，春官主管宗族，夏官主管军事，秋官主管刑罚，冬官主管营造。 孙子兵法——谋略 孙子（公元前551-前479年 ） 孙子兵法开篇：“兵者国之大事、生死之地、存亡之道，不可不察。”如何进行考察呢？“故经之以五事，校之以计，而索其情：一曰道，二曰天，三曰地，四曰将，五曰法。” 五个基本要素：道，天时，地利，将领，法制。 此书中也提到了军、旅、卒和伍的军队编制，分别为12500人、500人、100人和5人，由此可见其组织层次清晰，职责明确。 “智信仁勇严”杜牧对这五个品质的概括，“盖智者，能机权、识变通也；信者，使人不惑于刑赏也；仁者，爱人悯物，知勤劳也；勇者，决胜乘势，不逡巡也；严者，以威刑肃三军也。” 墨子（公元前468年～前376年,鲁国人） 刘邦平定天下之后，曾经得意洋洋地讲：“夫运筹帷幄之中，决胜千里之外，吾不如子房（谋圣张良）；镇国家，抚百姓，给馈饷，不绝粮道，吾不如萧何；连百万之军，战必胜，攻必取，吾不如韩信。此三人，皆人杰也，吾能用之，此吾所以取天下也。” 1.2 西方早期的管理思想 《圣经》的《出埃及记》 苏玛连人的管理控制系统 巴比伦的汉摩拉比法典 古埃及的实践 古希腊的思想家 罗马天主教会 威尼斯兵工厂 马基雅维里主义 1.2.1 《出埃及记》 在《出埃及记》中记载，希伯来人领袖摩西的岳父耶特鲁建议摩西：一要制定法令，昭示民众；二要建立等级，委托管理；三要分级管理，管理者各司其职，自己只对重要的政务亲自处理。 1.2.2 苏玛连人的管理控制系统 关于管理思想最早的系统资料是由西亚两河流域（美索不达米亚平原）的苏玛连人留下的。 他们早在公元前3000年前，就在泥板上用文字记载账目、文件等，此已成为世界最早的处于萌芽状态的管理控制系统和库存账目记录。 1.2.3 汉摩拉比法典 公元前2000年左右，古巴比伦国王颁布了著名的“石柱法”，即汉摩拉比法典。 全部法律条文都雕刻在一块绿玉圆柱上，圆柱的上端刻著巴比伦的至高神明──太阳神沙玛什 (Shamsh, 又称马杜克 Marduk) 传授法律给汉摩拉比国王的图像，并刻著一行字证明：这部法典「汉摩拉比谨受於太阳神沙玛什 。」 法典本文共282条，内容涉及财产、借贷、租赁、转让、抵押、遗产、奴隶等各个方面，对各种职业、各个阶层的人的责、权、利给予了明确的规定。 1.2.4 古埃及的实践 金字塔 齐阿鲁斯金字塔，始建于公元前2800年，占地约13英亩，由每块平均约重2.6吨的230万块方石砖砌成。 古运河 1.2.5 古希腊的思想家 苏格拉底（公元前469—公元前399 ） 苏格拉底在2000多年前，就认识到管理的普遍性，把管理解释为区别于技术知识和经验的一种技能。 色诺芬（约430～354BC ） 色诺芬以鞋为例，论述了劳动分工的优越性，指出一个从事专业化工作的人一定能工作得最好的道理。这种思想和19世纪末20世纪初泰罗提出的专业化分工的思想很一致。 亚里士多德（前384—前322年 ） 亚里士多德在其《政治学》中提出了有关管理的见解，如：劳动的专业化分工、部门分工、权力的集中与分散、协作、领导等问题。 1.2.6 罗马天主教会 罗马天主教会 根据《天主教统计年鉴》，天主教会在全球就共有1,114,966,000位信徒，占总人口的六分之一。现在，全世界天主教有总主教区130个，教区628个，监牧区和代牧区129个，共有教徒10亿左右，占全球人口的17.5％。 教会的元首为罗马主教，亦即教宗