酒店促销员手册资料文档.pptVIP

营销ABC系列之三 酒店促销员手册 酒店促销员的工作职责 在消费终端（即酒店）面对面向消费者介绍本公司产品，突出本品优势和特点；传递公司促销信息，增强本品在终端的促销拉力，协助公司完成销售任务：反馈一线市场消费者瓜和况品动态，为制定和调整策略提供信息参考。 酒店促销员的三重角色 1、导购专家 促销员担任的是指导工作，以专家的身份指导消费者购买 2、企业和产品的形象代言人 促销员是企业和产品形象代言人。举止得当、真诚友好的促销员，在用热情的服务赢得消费者认同的同时，也带来了企业和产品美誉度的提升，能形成口碑。 3、一线情报人员 促销员是企业在市场的一线销售人员，也最了解目标酒店经营情况、竞品促销及销售情况和消费者对本品的瓜。因此，担任好情报人员的角色，做好信息反馈，协助完成销售任务也是酒店促销员的重要职责。 酒店促销员的主要工作内容 1、在酒店面对面向消费者推销公司产品，执行公司促销政策： 2、维持企业与酒店的良好合作关系； 3、按时填写《日报表》并经业务主管签字后交给促销主管； 4、观察竞争口牌销售动向并及时汇报； 5、及时反馈消费者和经销商对产品及公司的意见和建议； 6、协助业务人员开展工作，向业务人员反馈酒店经营情况及竞品信息。 酒店促销员的素质要求 在顾客看来,促销员的专业体现着企业和产品的专业,因此专业