酒店高绩效团队管理讲义资料文档.pptVIP

打造 高绩效 团队 主讲人：李宁太老师 第 讲 如何打造高绩效团队 1 一，什么是高绩效 标准就是对产品、工作、服务的规范 标准高低，关系到质量好坏 团队负责人对建立要有使命感和紧迫感 团队成员对标准要有敬畏之心 没有标准，员工如何做，管理者如何管？ 二，如何实现高绩效 如何进行标准化管理？ 中层管理者在标准问题上的两种情况 - 制定严格标准，建立标准文件 - 扎实宣贯标准，会议，培训，考试等 - 建立落实标准责任制 - 针对落实标准进行考核 第一种，公司有标准，中层管理者要保持敬畏之心 第二种，公司没有标准，中层要有使命感和紧迫感 如何评价“高质量”？ - 工作结果符合高标准，比例高 - 工作按时完成率高 - 在规定时间内完成规定数量工作任务 - 一次做对率、合格率高 - 差错少，失误少 - 效率高，成本低 目标选项 1 一个数值 － 销售额 － 利润额 － 生产量 － 资金额 － 看书数 － 员工平均培训时数 － 开立分公司数 － 新建门店数 － 规模扩大数 － 员工人数 － 厂房面积 目标选项 2 一个时限 － 5 年内公司上市 － 3 年内当上总经理 － 2 年内获得博士学位 － 3 年内获得风险投资 － 2 年内为父母购买一辆20万元的汽车 － 4 年内在市里为父母买 100平方房子 目标选项