企业组织结构与战略实施.pptVIP

第三节 企业构型 一、结构构型的五个元素 作业核心 顶点 技术结构 中间层 支持性人员 二、组织构型 1、影响因素： 组织所做的工作类型(定制的或标准化的)； 任务的复杂性(简单的或复杂的)； 所处环境(稳定的或动态的)。 2、组织构型： 简单型结构 机械型企业 专业型企业 部门型结构 灵活型企业 使命型企业 三、部门的绩效测评 (一)部门责任中心分类 成本中心 收入中心 利润中心 投资中心 (二)部门的绩效基础 1、已动用资本回报率 =净利润/当期平均已动用资本×100%（优点、缺点） 2、剩余收益 =部门利润-部门平均净资产×必要报酬率（优点、缺点） 【单选题】某部门2008年净利润150万元，平均净资产占用额为800万元，预期最低净资产利润率为15%，则剩余收益为（ ）万元。 A.20 B.15 C.3 D.30 【答案】D 【解析】剩余收益=150-800×15%=30（万元）。 第四节 业务计划与实施内容 一、业务计划和战略实施 长期企业计划是企业整体的长期框架，但是出于经营目的，有必要将企业计划转化为一系列与部门相关的、为期一年的短期计划。 二、战略实施中的营销计划 意义：营销战略有助于企业通过为产品目标进行定位来创建波特的基本竞争战略，即成本领先战略、差异化战略和集中化战略，并且有助于实施安索夫矩阵中定义的产品／市场战略。 （一）营销战略实施的变量 市场细分和产品定位是营销中对战略管理最为重要的因素。 1、市场细分 （1）应考虑因素： 可衡量性 可进入性 适应性 稳定性 足量性 （2）目标市场选择战略 市场集中化 选择性专业化 产品专业化 市场专业化 市场全面化 2.产品定位 了解用户认为具有竞争性的品牌或产品。将产品定位用作战略实施工具的经验法则如下： （1）最佳的战略机会可能就是尚未开发的细分市场； （2）不要定位在若干细分市场之间； （3）不要对两个细分市场采用同一战略； （4）不要将自己定位在定位图的中间区域。 （二）市场调研技术方式 案头调研 实地调研 市场调研 （三）营销组合 营销组合有四个基本要素：产品、促销、地点和价格，它们是企业为满足客户需求和取得一定利润所必需管理的基本要素。 1.产品策略 企业可选择的产品策略包括：开发标准化产品；产品线特色化；产品线削减；战略联盟或合营。 品牌具有名称、标记、关联性和个性。 企业可采用的品牌策略包括：单一的企业名称；每个产品都有不同的品牌名称；自有品牌。 2.价格策略 产品差别定价法 产品上市定价法 渗透定价法 撇脂定价法 3.地点策略 直接分销 间接分销 4.促销策略 广告促销 营业推广 公关宣传 人员推销 （四）营销计划 包括以下阶段： 1.市场分析； 2.设定目标； 3.制定战略； 4.实施； 5.评估和控制。 【单选题】系统性地搜集、记录和分析与产品和服务的营销问题有关的信息是指（ ）。 A.市场调研 B.业务计划 C.战略实施 D.信息采集 【答案】A 【解析】市场调研是指系统性地搜集、记录和分析与产品和服务的营销问题有关的信息。 【单选题】营销中最有力的策略是（ ）。 A.产品策略 B.价格策略 C.地点策略 D.促销策略 【答案】B 【解析】价格策略是营销中最有力的策略。 【多选题】营销中对战略管理最为重要的因素有（ ）。 A.企业文化 B.市场细分 C.产品定位 D.业务计划 【答案】BC 【解析】市场细分和产品定位是营销中对战略管理最为重要的因素。 【多选题】营销组合包含的基本要素有（ ）。 A.产品 B.促销 C.地点 D.价格 【答案】ABCD 【解析】营销组合变量包括：产品、价格、地点和促销。 【多选题】促销组合的构成要素有（ ）。 A.广告促销 B.营业推广 C.公关宣传 D.人员推销 【答案】ABCD 【多选题】企业可选择的产品策略包括：（ ）。