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目 录
第一章 绪论1
1.1 论文的研究背景 1
1.2 论文的主要研究内容 3
1.3 论文的研究方法 3
1.4 论文的研究目的和意义 3
1.5 论文的研究框架 4
第二章 新车整备中心及 F 企业流程细化6
2.1 新车整备中心及其核心业务板块 6
2.1.1 新车整备中心概念及流程 6
2.1.2 新车整备中心核心业务板块 7
2.2 新车整备前期的 PDI 检查 9
2.3 新车整备中心的现场管理 11
2.3.1 新车整备中心现场管理的原则 12
2.3.2 新车整备中心现场管理的主要职能 13
2.3.3 新车整备中心现场管理的特点 14
2.4 F 企业简介及其新车整备中心流程存在问题 15
2.4.1 F 企业简介 15
2.4.2 F 企业整体运营能力情况 15
2.4.3 F 企业新车整备中心目前面临的主要问题 18
2.5 流程的评估和设计 18
2.5.1 流程评估 18
2.5.2 流程设计 20
第三章 F 企业新车整备中心运营合理化流程改进实施 21
3.1 操作规范设计 21
3.1.1 专用工具的操作规程制定 21
3.1.2 整备区内的日常行车规范 21
3.1.3 维修操作规范的规程 22
3.1.4 维修库房改造 23
3.2 配件业务流程优化 25
- 1 -
万方数据
3.2.1 配件业务流程概述 25
3.2.2 配件的库存管理 26
3.2.3 目前存在的问题 26
3.2.4 原因分析 28
3.2.5 需要改进的具体操作情况 28
3.2.6 运用 ABC 分类法对配件进行分类 29
3.2.7 具体的操作责任 30
3.2.8 配件索赔流程 32
3.2.9 优化成果 33
第四章 整备后交车判定标准流程优化35
4.1 整备后交车判定标准优化的重要性 35
4.
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