第四章 社会责任与管理道德.pptVIP

Developed by Velma E. McCuiston - The University of Tampa 社会责任与管理道德 学习目标： 社会责任（充分认知、两种对立观点、争 论、发展过程） 社会责任条件下的管理方式（共享价值观） 绿色管理（ CSR:当代中国） 管理道德（道德、道德观、影响因素、改善途 径） 一、什么是社会责任？ 现实： 今天的管理者经常面对关系社会责任的决策：雇员关系、产品质量与安全、资源与环境保护、慈善事业等。 社会责任与道德均为今天管理决策的重要制约因素，它受组织文化影响。 企业社会责任是1960年代提出来的一个概念，而在这以前，企业经济责任自然是要负的，因为这是其自身利益之所在，法律责任也是要负的，以前所忽视的正是道德责任。换句话说，企业社会责任观念的提出主要是针对道德责任而言的。 企业社会责任之:NEC NEC的企业行为规范 客户满意通过开发和提供基于安全考虑的高实用性、高可靠性商品、赢得客户的满意和信赖。 挑战新技术挑战创造性的技术开发，开拓新事业领域，为富足的未来社会贡献力量。 公正的企业活动进行公正、透明、自由的竞争。保持与政府、行政部门的健全、正常的关系。 NEC的企业行为规范 信息公开适时、适当地提供准确详实的企业信息，提高企业活动的透明度。 致力于保护地球环境与区域社会的和谐 减少对地球环境的破坏，为社会的可持续发展作出贡献。尊重国家或者地域的文化和习俗，进行有益于促进当地发展的经营活动。 NEC的企业行为规范 社会贡献活动时刻牢记社会一员的身份，作为优良企业市民，积极开展社会贡献活动。 尊重人权在一切企业经营活动中尊重人权，杜绝歧视、童工和强制劳动。 尊重员工尊重每一位员工的个性。创造能够让员工各尽所能，充满活力的工作环境。 NEC的企业行为规范 知识产权/个人信息管理肯定智力资产和个人信息的价值，进行恰当的管理。 NEC在中国 我们作为一个具有人格的企业，将我们的爱心奉献给社会。 让贫困儿童得到上学的机会，让在灾难中失去家园的人们，能摆脱痛苦，尽快重建家园。 我们的爱心是没有国界的，世界的各个角落中，如有需要帮助的人，我们同样会奉献出一样的爱心。 我们没有种族的偏见，尊重每一个人的生存权利，尊重每一个人的应有的权利，希望建造和谐的社会。 2005 捐赠希望小学 2006年8月　向中国南部受灾地区捐款捐物 06最佳企业社会责任年度企业：西门子 西门子获奖感言 最佳企业社会责任年度企业西门子公司。获奖理由：很多人知道《拉贝日记》这本记录二次大战期间日军南京罪行的珍贵资料，作者就是当时西门子当时南京代表约翰拉贝，为南京大屠杀期间超过20万中国难民提供过人道主义援助。人类共同认同的价值观成为西门子公司坚持的信条。在西门子眼里企业社会责任离不开公司治理，商业道德、可持续发展与企业公民四个方面，西门子关心产品的品质，同时倾力回馈社会，借助西门子奉献关爱，和西门子点燃未来两大全球项目，西门子在教育与培训，医疗卫生，赈灾、环境保护和公益事业方面都做出有效的成绩，西门子说，我们是中国人在帮中国人，祝贺西门子。 1、社会责任的含义： 阿基·B·卡罗（Archie B. Carroll )的观点: 企业社会责任是社会在一定时期对企业提出 的经济、法律、道德和慈善期望。包括： 慈善责任（做一个好的企业公民）- desired 道德责任（讲求伦理） - expected 法律责任（遵守法律） - required 经济责任（追求利润）- required 其他管理学家的观点: 哈罗德·孔茨（Harold Koontz）和海因茨·韦里克（Heinz Weihrich）： 公司的社会责任就是认真地考虑公司的一举一动对社会的影响。 凯思·戴维斯（Keith Davis）和罗伯特·L·布卢姆斯特朗（Robert L. Blomstrom）： 企业社会责任是指决策在谋求企业利益的同时，对保护和增加整个社会福利方面所承担的义务。 埃德温·M·爱泼斯坦（Edwin M. Epstein）： 企业社会责任就是要努力使企业决策结果对利益相关者有利的而不是有害的影响。 斯蒂芬·P·罗宾斯（Stephen P. Robbins）： 企业社会责任是指超过法律和经济要求的、企业为谋求对社会有利的长远目标所承担的责任。 结论： 企业社会责任（Corporate Social Responsibility，简称CSR）的正式定义虽经国内、外论坛多次讨论，却仍莫衷一是。目前国际上普遍认同的CSR理念是： 企业在创造利润、对股东利益负责的同时