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第五章 第三方物流运输服务管理  学习目的和要求 1）了解第三方物流企业为顾客企业提供的运输服务形式和特点，知晓第三方物流企业运输管理的过程和内容，掌握第三方物流运输服务经营管理的基本原理 2）了解第三方物流运输服务运作管理的业务程序，知晓各项工作的要求和方法。 3）掌握第三方物流企业发运、接运和中转业务的主要程序。 第五章 第三方物流运输服务管理  第一节 第三方物流运输服务管理概述 第二节 第三方物流运输服务作业管理 第三节 第三方物流运输服务的发运、接运和 中转管理 第一节 第三方物流运输服务管理概述  一、第三方物流运输服务种类 二、第三方物流运输服务管理的特点 三、第三方物流企业运输管理的内容 四、第三方物流运输服务管理的基本原理 运输服务是什么？ 将货物大批量从生产工厂直接送达用户或配送中心的一种行为。 运输服务管理的定义： 对整个运输过程的各个环节----运输计划、发运、接运、中转等活动中的人力、运力、财力和运输设备，进行合理组织、统一使用、调节平衡、监督执行的过程，以求用同样的劳动消耗（活劳动和物化劳动）运输较多的“物”，提高劳动效率，取得最好的经济效益。 一、第三方物流运输服务种类 （一）集成运输服务 所谓运输需求整合，是指第三方物流企业根据多个用户需求，将具有相同运送时间、地点要求的运输需求，在不影响运输质量的前提下进行拼车混装，从而达到整合目的，实现规模经济。 多式联运、多条供应链、配送延伸（中远物流）。 （二）外包运输力量 非完全外包，借用运输能力，自行管理。 （三）帮助客户管理运输力量 自身拥有运输能力，转给物流负责工作调配。 国外常见。值得借鉴。 （四）动态运输计划 根据企业的采购、生产和销售情况，合理安排车辆和人员，保证运输的效率和低成本。 电脑、人工。 二、第三方物流运输服务管理的特点 （一）第三方物流企业运输服务管理的目的 以最小的费用、较短的时间及时、准确、安全地将货物从其产地运至销地。 （二）第三方物流企业运输服务管理的特点 1、专业化水平更高。 “专”打开利润空间 2、系统性更强。 合理调配即时需求，效益最大化 3、信息化要求更高。 挖运力的潜力，最经济合理完成多个运输任务 4、批量运输管理将是管理的重点 。 小批量运输成本、操作复杂 三、第三方物流企业运输管理的内容 包括运输决策、运输过程管理和运输后管理三部分。 运输决策是整个运输管理的前期工作； 运输过程管理是整个运输管理的核心部分。 发运管理、接运管理、中转管理、运输安全管理 四、第三方物流运输服务管理的基本原理 1、规模原理 随装运规模的扩大，每单位质量的运输成本下降，而固定费用不变。 2、距离原理 每单位的运输成本随距离的增加而减少。 3、服务原理 不仅在于装运规模和实现距离最大化，更重要的在于满足客户的服务期望。 4、成本原理 运输成本与运输服务合理统一。 第二节 第三方物流运输服务作业管理 一、第三方物流运输服务作业的业务流程 二、第三方物流运输服务作业的管理原则 三、自用运输或运输中间商的选择 四、运输计划管理 五、运输方式的选择 六、运输安全管理 现代运输方式主要有 1、价格 运输服务价格=运费+附加费+端点费用 2、运输时间 从起点运输到终点所耗费的平均时间。 货物价值适用期、资本占用费 不同运输方式平均运输时间不同 3、灭失与损坏 运输过程中的安全性问题。 记录、避免、免责、转嫁、索赔 另外还要重视货物的特点及性质、货物数量、运输距离、物流基础设施条件等。 物品种类—形状、重量、容积、危险性、易腐性 运量—运输距离对应工具：〈 300KM 汽车； 300-600KM 铁路；