内部接待流程及标准.doc

***公司内部接待流程及标准规定 为做好公司内部接待工作，树立良好的公司形象，使接待工作规范化、标准化，特制定本规定，细则如下： 接待原则 招待工作严格按照招待申请流程执行。 招待标准不得超过公司规定，特殊情况需提交相关领导审批。 热情、周到、节俭 招待申请流程 内部招待由集团行政部主管，招待必须严格按照招待申请流程执行，不按流程执行，公司不予支持或报销。申请流程如下： 填写申请表 填写申请表 提交行政总监审核 提交行政总监审核 行政部回复 行政部回复 是 是 否用餐 否 用餐 结束 结束 2.1 对外招待及陪同人员 公司对外招待的对象为政府机构人员、相关企业管理人员、公司客户、供应商和其他需临时招待人员等。陪同人员根据对象等级为董事长、总裁、副总及部分中层人员。 2.2 申请流程注意事项 申请招待需至少提前1天填写《**公司内部招待申请表》（附件1），如下所示： 中仁集团内部招待申请表 申请时间： 来访者单位及职位 来访人数 接待时间及地点 用车 □是 □否 车型 接待标准（餐标及酒水） 住宿 陪同人员 申请人： 申请部门： 批准人： （本表一式三份，申请人留存一份，行政部留存一份，财务部留存一份） 行政部审核通过后，行政部保留第一联，行政部将第二联交财务部，并通知招待地点负责人，申请人保留第三联并在招待时将该联给招待地点负责人审核，审核通过后自行保留。 申请人应该提前通知接待人员，避免因接待不周到而导致客人不满。 招待标准 3.1 招待场所选定 公司内部招待，根据级别和工作需要，原则上在公司员工食堂和会所招待，若外出招待，可在***大酒店、***酒店、***大酒店等酒店招待，若客人指定在某酒店就餐，可按照招待标准进行，但需索要相关票据，并及时交与财务部。 3.2 餐标、酒水、住宿 若在公司员工食堂或会所招待，餐标和酒水原则上按照如下表标准严格执行，特殊情况如餐标超过150元/人需请示总裁，超过200元/人需请示董事长，其他情况需提前提交总裁或董事长审批，审批通过方可执行： 若在公司外招待，各级餐标相应提高10元，酒水除啤酒外，其他酒水自带，若在外住宿需提前向行政部申请，并严格按照住宿标准执行，索要相关票据。 餐饮、酒水、住宿标准 情境 客户层次 宴请地点 餐标 酒水 住宿 备注 工作 一般 员工食堂 10元/人 无 员工宿舍 工作餐原则上不提供酒水，特殊情况除外 中等 员工食堂或会所 20元/人 视情况而定 会所 重要 会所 30元/人 视情况而定 会所 洽谈合作或来访 一般 会所 30元/人 视情况而定 员工宿舍 根据客人喜好，提供酒水 中等 会所 50元/人 视情况而定 会所 重要 会所 80元/人 视情况而定 会所 3.3 陪同标准 陪同人员根据来访宾客的人数和层级而定，原则上执行以下规定： （1）若来访人数3人一下，陪同人数不得超过3人； （2）4-6人，陪同人数不得超过6人； （3）7-10人，陪同人数不得超过10人； （4）除特殊情况，一般平级陪同。 4.本规定由集团行政部制定并负责解释，经董事长审核通过执行，公司员工参照执行。 附件1： ****集团内部招待申请表 申请时间： 来访者单位及职位 来访人数 接待时间及地点 用车 □是 □否 车型 接待标准（餐标及酒水） 住宿 接待人员 申请人： 申请部门： 批准人： （本表一式三份，行政部留存一份，接待单位留存一份，财务部留存一份）