全面质量管理普及教育专题讲座.ppt

全面质量管理 普及教育专题讲座;;第一篇 基本概念和原理;第二篇 实施与推进;第三篇 工具与方法;;第一课：企业管理框架系统概述;;;标准化; P D C A; 在管理的整个过程中，任何管理方法、管理工具和管理理念，都不能够绝对独立的存在和发挥作用，管理是一个永恒的话题，在三维世界里，就像空气一样普遍和重要…… 三维世界是指社会、企业和个人，也就是“共赢、共好”的概念……;第二课：全面质量管理 基础理论概述;;;;;数学及统计方面知识;1.1 质量的含义;1.1 质量的含义;;1.4 质量环和质量职能;;质量管理发展三阶段;全面质量管理;全面质量管理;4 质量管理系统;;ISO 9000族标准;;第三课：质量文化 基础理论概述;第三课：质量文化基础理论概述;第三课：质量文化基础理论概述;第三课：质量文化基础理论概述;第三课：质量文化基础理论概述;第三课：质量文化基础理论概述;第三课：质量文化基础理论概述;第四课：卓越绩效管理 模式概述;业立成咨询 YELICHENG ZIXUN ;;业立成咨询 YELICHENG ZIXUN ;一、卓越绩效模式产生的背景;;业立成咨询 YELICHENG