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企业资源能力及商业模式分析 企业资源能力及商业模式分析 企业资源：企业排他性拥有的，并可以给企业带来增值的所有要素。 1 一般竞争条件下的企业资源 1.1 有形资源 有形资源：指能看得见、摸得着，能被人们利用的自然和社会的各种资源。 1、实物资源 实物资源是指企业从事生产经营活动所需要的一切生产资料，其构成状况可按实物资源在生产经营过程的作用划分为劳动对象和劳动手段。 2、金融资源 金融资源是企业物质要素和非物质要素的货币体现，具体表现为已经发生的能用会计方式记录在帐的、能以货币计量的各种经济资源，包括资金、债权和其他方式。在企业财务资源系统中，最主要的资源是资金。 3、组织资源 组织是为了实现既定的目标，按一定规则和程序而设置的多层次岗位及其有相应人员隶属关系的权责角色结构。组织资源包括企业的战略规划、员工开发、评价和报酬系统等。 1.2 无形资源 无形资源：深深埋在企业历史中的，随着时间演变累积形成并与企业融为一体的，具有独特的惯例和实践成果。 1、人力资源 指存在于企业组织系统内部的有经验的、掌握特殊技能的、被激励起来的员工等和可供企业利用的外部人员的总和。人力资源是企业资源结构中最重要的关键性资源，是企业技术资源和信息资源的载体，是其他资源的操作者，决定着所有资源效力的发挥水平。 2、技术资源 狭义的包括软件方面的知识和使用的设备、工具等硬件方面的知识。广义的包括形成产品的直接技术和间接技术以及生产工艺技术、设备维修技术、财务管理技术、生产经营的管理技能。技术资源的专有性主要表现为与企业相关的专门知识、商业秘密、专利和版权等。 3、品牌资源 品牌是一个名称、名词、符合或设计，或者是它们的组合，其目的是识别某个销售者或某群销售者的产品或劳务，并使之同竞争对手的产品和劳务区别开来。品牌表现的是一种形象认知度、感觉、品质认知，以及客户忠诚度。品牌又可以细分为产品品牌、服务品牌和企业品牌三类。 2 超级竞争条件下的企业资源 2.1 超级竞争的概念 理查德·戴维尼于1994年提出了“超级竞争”观点，指出持续优势是不存在的，只有通过打破现状才能获得一系列短暂优势。因此，长期的成功需要动态战略，要不断地在创造、被模仿，再创造、再被模仿中形成此起彼伏的短暂优势。超级竞争的本质是使竞争循环的周期大大缩短。超级竞争的状态使企业的竞争呈现出高度的复杂性和不确定性，动荡、混沌、不可预测。 2.2超级竞争条件下的企业资源的种类和内涵 信息资源 管理资源 市场资源 时空资源 企业文化资源 文件、资料、图标、数据 普遍性、增值性、可处理性和多效用性 可再生、无限的、可共享的 无形的 动态的 间接的 关系资源 杠杆资源 社会资源 历史文化资源 其他市场资源 时间资源 空间资源 价值观念 经营准则 经营作风 企业精神 道德规范 发展目标 企业伦理资源 企业道德 企业声誉 1、信息资源：是企业生产及管理过程中涉及到的一切文件、资料、图表和数据等信息的总称。它涉及到企业生产和经营活动中所产生、获取、处理、存储、传输和使用的一切信息资源，贯穿企业管理的全过程。 2、管理资源：发挥整合能力。一种无形的、动态的、间接的资源。 3、市场资源：指那些在市场中存在的，虽然不为企业所拥有或控制，但却基于企业所拥有的强大的竞争力和独特的经营策略技巧以及广泛的关系网络而可以为自己所用的资源。 4.时空资源：在市场上可以利用的，作为公共资源的经济时间和经济空间。时间资源（经济时间）是指人类劳动直接或间接开发和利用的自然时间或日历时间。空间资源（经济空间）是指人类劳动直接改造和利用的、承接现实经济要素运行的自然空间。 5.企业文化资源：是由企业形象、声誉、凝聚力、组织士气、管理风格等一系列具有文化特征的无形因素构成的一项重要资源。 6.伦理资源：企业道德和企业声誉是企业的伦理资源。良好道德形成企业声誉。 3 企业的伦理资源 在伦理与道德的制衡下，企业管理的规范化与企业文化的建设首先是利益分解（对事不对人），然后是界定原则（保持公平公正），最后才是具体利益分配的落实。 企业的主体道德，可分为企业的公德和私德两个方面。 3.1 企业主体的道德 一部分是企业成员对于企业与社会的道德，称为企业的“私德”，即职业道德；二是企业对于整个社会的道德，为“公德”。 企业公德：指企业在承担社会责任中所表现出来的道德。 企业私德：指企业领导和员工在职场中的个人品德，即职业道德。 3.2 职业道德是企业主体的“私德” 个人的品德由道德认识、道德情感、道德意志三部分组成的。 1、企业主体品德的培养 提高道德认识 锤炼道德意志 陶冶道德情操 2、企业主体品德的内容 （1）爱岗敬业 （2）诚实守信 （3）办事公道 （4）服务客户 （5）奉献社会 3.3 社会责任是企业主体的公德 社会责