公共关系职业认知讲义课件.pptVIP

第一单元 公共关系职业认知 【学习目标】 ? 掌握公共关系的基本涵义 ? 理解公共关系工作的特征与原则 ? 掌握公共关系的目标与方法 ? 了解公共关系产生与发展的历史 ? 掌握公共关系与宣传、广告、市场营销、 人际关系、庸俗关系等的联系与区别 公共关系职业认知  公共关系的含义 1 公共关系工作的基本特征 2 公共关系工作的基本原则 3 五、公共关系的界定 5 六、公共关系的产生与发展 6 公共关系的基本职能 4 一、公共关系的含义 公共关系一词是从英语Public Relations（缩写为PR）翻译过来的。公共关系是一门正在发展中的新兴学科，而且涉及到不同的学科领域和不同的实践领域，由此形成了对公共关系定义的众说纷纭。 1．公共关系工作的要素 （1）社会组织 （2）媒介 （3）公众 【课堂讨论】通过公共关系三要素的学习，说明公共关系与 人际关系的区别 2．公共关系工作的目标 （1）认知度 （2）美誉度 （3）和谐度 3．公共关系工作的基本方法 （1）形象塑造 （2）传播管理 （3）利益协调 【课堂讨论】有人说公共关系是真善美的事业， 请谈谈你的看法 二、公共关系工作的基本特征 1．客观性 2．公开性 3．艺术性 4．情感性 5．战略性 三、公共关系工作的基本原则 真实性原则 平等互利原则 双向沟通原则 整体一致原则 全员公关原则 长期坚持原