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2019年企业管理知识练习题Ⅱ 单选题 1、健全的市场营销要求仔细分析消费者，一般包括三个步骤，依次为()。 A．市场细分→市场调研→选择目标市场 B．市场调研→选择目标市场→市场细分 C．市场细分→目标市场选择→市场定位 D．选择目标市场→市场细分→市场定位 答案：C [知识点] 市场营销的流程 单选题 2、市场细分是指营销者通过市场调研，依据消费者的需要和欲望、购买行为和购买习惯等方面的差异，把某一产品的市场整体划分为若干消费者群的市场分类过程。每一个消费者群就是一个细分市场，每一个细分市场都是具有类似需求倾向的消费者构成的群体。根据上述定义，下列选项与市场细分无关的是()。 A．某航空公司就把力量集中在开拓那些对乘飞机持肯定态度，只是还没有乘过飞机的高收入群体 B．米勒啤酒公司通过调查决定把目标市场定在重度饮用者身上，并果断决定对米勒的“海雷夫”牌啤酒进行重新定位 C．一家建筑公司可以提供设计各种不同类型的大厦，在短短几年内承接了国内外很多大厦，如疗养院、体育场、写字楼、厂房、监狱或是大学生宿舍等 D．网络销售商把客户的名字、前景以及其他很多信息输入数据仓库中，营销人员在数据仓库中进行数据挖掘后将特定的市场供给品提供给潜在客户 答案：C [解析] 市场细分的定义要点是：①根据消费者的需要和欲望、购买行为等的差异；②将市场整体划分为若干消费群的市场。A项中的消费群体是“对乘飞机持肯定态度，只是还没有乘过飞机的高收入群体”，B项中的消费群体是“重度饮用者”都属于市场细分的结果；C项承接了各类建筑类型的设计，没有对市场进行细分，不符合定义；D项网络销售商通过数据分析对目标市场进行了划分，符合定义。故答案选C。 单选题 3、产品价格的上升通常会使其销量减少，除非价格上升的同时伴随着质量的提高。时装却是一个例外。在某时装店，一款女装标价86元无人问津，老板灵机一动改为286元，衣服却很快售出。如果以下陈述为真，哪一项最能解释上述反常现象 A．在时装市场上，服装产品是充分竞争性产品 B．许多消费者在购买服装时，看重电视广告或名人对服装的评价 C．有的女士购买时装时往往不买最好，只买最贵 D．消费者常常以价格的高低作为判断服装质量的主要标尺 答案：D [解析] 解释型题目。题干的反常现象是“女装价格的上升导致其销量的增加”。 充分竞争性产品价格上升应该导致销量下降，A项无法解释题干现象；B项如果为真，则价格的变化不会对消费者产生影响，无法解释题干现象；C项只是部分女士的价值取向，且对这部分女士来说，该女装也很可能不是最贵的，无法解释题干现象；只有D项说明因为女装价格上升使顾客以为该女装的质量更好，从而导致了销量的增加，解释了题干的现象。 单选题 4、“网上购物”体现了()引起企业市场营销策略的变化。 A．政治环境 B．科学技术环境 C．文化环境 D．社区环境 答案：B 新技术的应用，会引起企业市场营销策略的变化，也会引起企业经营管理的变化，还会改变零售商业业态结构和消费者购物习惯。 单选题 5、当银行只有一种或很少几种产品时，营销组织应当采取()营销组织。 A．职能型营销组织B．产品型营销组织 C．市场性营销组织 D．区域性营销组织 答案：A [解析] 当银行只有一种或很少几种产品，或者银行产品的营业方式大致相同，或者银行把业务职能当做市场营销的主要功能时，应当采取职能型营销组织。 单选题 6、在波士顿矩阵中，相对市场占有份额是指()。 A．企业产品的销售额在市场上占同类产品总销售额的比例 B．企业产品的市场份额与同类产品最大竞争对手产品市场份额之比例 C．企业产品的销售量占同类产品总销售量的百分比 D．企业产品销售利润占同类产品销售利润总额的百分比 答案：B [解析] 本题涉及的考点是市场营销策略中产品策略有关产品评价与整顿的知识点。相对市场占有率是波士顿矩阵中非常重要的概念，所谓的相对市场占有率是本企业产品的市场占有率与该产品最大竞争者产品的市场占有率之比，即：相对市场占有率 =本企业产品的市场占有率/该产品最大竞争者产品的市场占有率×100%。故正确答案为B。 单选题 7、甲注册会计师向A公司生产负责人询问的下列事项中，最有可能获取的审计证据是()。 A．固定资产的投保及其变动情况 B．固定资产折旧的计提情况 C．固定资产的报废或毁损情况 D．固定资产的抵押情况 答案：C [解析] 生产部门负责人的主要职责是与生产直接相关的。很显然，固定资产的抵押、投保、计提折旧问题属于管理部门或财务部门的工作，生产部门负责人不可能提供这些方面的信息。如果生产设备发生毁损或报废，必将直接影响生产的正常进行，因此生产部门负责人最熟悉生产设备的毁损或报废情况。 单选题 8、当适时进行战略实绩评估与调整，下列关于企业战略调整的表述错误的是（）。 A．