统一通信hcna认证ihuca第八章章节 语音邮箱业务iss资料文档.pptVIP

修订记录 课程编码 适用产品 产品版本 课程版本ISSUE UCE107 UC HCNA 2.0 开发/优化者 时间 审核人 开发类型（新开发/优化） 冯伟/209952 2012.12 周志刚/217530 新开发 本页不打印 第八章 语音邮箱业务 前言 本章主要介绍华为eSpace统一通信语音信箱功能组件。 语音信箱业务为企业用户提供存储，转发和提取语音信息的服务。它比使用录音电话更为经济和方便，并且保证使用者随时随地都能畅通无阻的拨通信箱。 目标 学完本课程后，您将能够: 了解留言功能； 认识华为语音留言架构及业务特性； 掌握华为统一消息业务系统基本业务配置。 语音信箱业务介绍 语音信箱业务，是指对语音留言进行统一的存储和管理，用户可以在任何时间、任何地点通过拨打语音留言提取字冠收听留言。 主叫用户 被叫用户 IP PBX 语音邮箱 Email 服务器 被叫手机用户 被叫PC用户 GSM SIP 语音留言的场景 用户可设置无条件转留言、无应答转留言、遇忙或者离线转留言。 用户设置此功能后，当其他用户拨打该用户时，系统将会分别在无条件、无应答或遇忙等情况下转到留言系统并播放提示音提示主叫用户留言。 华为eSpace UC1.1的语音信箱解决方案 华为eSpace U1910/1930自带语音邮箱功能，方便企业语音邮箱业务部署，为中小型企业提供灵活的解决方案。 大中型企业可部署华为统一消息系统（简称UMS，Unified Messaging System），提供语音邮箱和传真邮箱的功能。统一消息解决方案的核心设备包括UMS服务器和eSpace U19XX网关。 语音信箱业务和统一消息业务两者不兼容，同时只能配置一个业务。 目录 第一节 U1910/1930的语音信箱服务 第二节 UMS介绍 第三节 UMS业务调测 第四节 使用UMS进行语音留言 本节概述和学习目标 本节主要介绍华为eSpace U1910/1930语音邮箱功能。 学完本课程后，您将能够: 了解eSpace U1910/1930语音邮箱服务功能及特性； 配置eSpace U1910/1930语音邮箱业务。 U1910/1930自带语音邮箱业务 VMS（Voice Mail System）内置在U1910/1030产品中，这样可以不需要外置VMS，节省成本，且便于操作维护。 VMS支持的功能主要有 语音邮箱留言 语音邮箱删除留言 语音邮箱转发留言 留言点灯 欢迎语定制 灵活配置语音留言权限 在U1910/1930上配置语音邮箱业务 运行语音留言脚本文件 配置业务字冠 连接NFS服务器 增加VMS业务权限 激活VMS业务 步骤一：运行语音留言脚本文件 脚本文件相对于版本软件的路径为“..\Script\chinese\VMS语音留言脚本”。 运行语音留言欢迎语录制脚本、语音留言录制脚本和语音留言提取脚本文件 步骤二：连接NFS文件服务器 文件服务器部署在Windows系统上时，登录LMT向导式配置 选择“业务配置” 单击“文件服务器” 根据界面配置参数 文件服务器部署在Linux系统上时： 在命令输入区域，执行如下命令： config add nfs type mrs nfsno0-3 nfsip A.B.C.D remotedir /string localdir string [backupip A.B.C.D] 步骤二：连接NFS文件服务器 查看NFS文件服务器连接状态 执行show nfs type mrs命令。 核对状态信息。如图所示，当显示的STATUS为Connect时，表示NFS文件服务器安装成功。 步骤三：配置业务字冠 增加语音留言字冠10000 增加提取语音留言字冠10001 步骤四：配置VMS业务权限 在LMT向导式配置中选择“业务配置”，在“用户号码”中输入需要开通业务权限的用户号码。单击“查询”，在“复杂业务”区域框中，单击“语音信箱业务”后面的“配置”。 系统显示“语音信箱业务”对话框。 步骤五：激活VMS业务 方式一：使用LMT激活 在“语音信箱”页签中，配置各种语音信箱业务 步骤五：激活VMS业务 方式二：Web方式 打开IE浏览器，在地址栏内输入eSpace U1910/1930的IP地址，输入用户名（缺省为用户号码）和密码（缺省为huawei123），单击“登录” 在“自助服务”页签中，单击“语音信箱”，在“语音信箱业务”页签中，开通相应业务 Add your text in here 业务使用 用户B呼叫用户A，听到语音提示，按照提示完成留言。 如果用户A是SIP话机用户，系统以留言灯、话机界面信息显示等方式通知A有新的语音留言到达；如果用户A是POTS话机用户，系统以留言灯、语音提示等方式通知A有新的语音留