人际沟通-SailingMarketing–海外品牌营销专家.PDF

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塑造您品牌的 终极指南 一份包含模板、建议和更多其他内容的工作手册 您的品牌是根据客户对您业务的总体感 知而定义的。 在品牌塑造方面的持续努力有助于与您的客户建立长期的 关系。 这会带来销售的稳定增长、更多的项目、口耳相传的推荐 以及对您的产品或服务的宣传。 利用这份工作手册中的建议和模板来为您在塑造一个成功 品牌的历程中提供帮助。 您准备好了吗?让我们开始吧! 第 1 步 定义您品牌的目标受众。 在确定您的目标受众时,应当关注与您想吸引哪些人的 注意。您将需要通过调整您的使命与传达的信息来满足 建议 他们的具体需求。 在您的目标受众中,您可能会有不 止一种客户类型。这是很常见的, 关键在于要有具体的目标,这可以通过了解您客户 您可以用同样的方式来确定每一个 详细的行为习惯和生活方式来实现。 客户类型。重复询问与每个客户类 型相关的问题这一流程。 在打造您业务的品牌时,将您的目标受众缩小为有针对性 的小群体可能会成为一项竞争优势。这样能够帮助您清晰 地传达您的品牌信息。 要注意不要落入这样的陷阱:“我要 把所有购买我的产品或服务的客户都 先事先为。。。 当做我的目标受众!” 您当前是否拥有客户/顾客基础? 如是: 您的客户为什么向您购买产品或服务? 哪些客户购买的最多? 您的哪种产品或服务是最畅销的? 塑 造 您 品 牌 的 终 极 指 南 第 1 步 定义您品牌的目标受众。 确定下列与您客户相关的因素: 年龄 地区 性别 收入水平 教育水平 婚姻或家庭状况 职业 种族背景 个性、生活态度、价值观 兴趣/爱好 您的产品或服务将如何融入您目标客户的生活方式当中? 您的目标客户将在何时如何使用该产品或服务? 哪些特性对您的目标客户来说是最具吸引力的? 您的客户通过何种媒介获取信息? (例如:报纸、博客或网络、活动) 塑 造 您 品 牌 的 终 极 指 南 第 2 步 定义您的品牌宗旨。 在您打造一个您的目标受众可以信赖的品牌之前,您需 要知道您的业务能够提供何种价值。 示例 NIKE 品牌塑造要从细节做起,同时牢记要首先关注您的目标受 “为世界上的每一位运动员带来激励 众小群体。 和创新。” 清晰并简明的表达您的公司致力于何种目标。品 WARBY PARKER 牌宗旨应当能够定义其存在的意义。 “在引领具有社会意识的企业经营方

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