第二章心理咨询技能课件.pptVIP

心理咨询师培训 心理咨询技能 （三级） 本章学习说明： 一、学习目标： 1、了解心理咨询过程的基本环节和要素 2、掌握各个环节的基本操作技能 二、学习内容：包括“建立咨询关系”、“制定个体咨询方案”、“个体心理咨询方案的实施”三节。共19单元。 三、考核方法： 1、在理论知识部分考核，包括单选和多选。（05年12月单选10题，多选5题） 2、在操作部分结合案例回答问题。包括选择题（06年5月约25题,06年11月约30题）和案例问答题（06年5月、11月各考一题） 第一节 建立咨询关系 学习目标 学会如何建立良好的、有效的咨询关系。 “许多用心良苦的咨询之所以未能成功，是因为在这些咨询过程中，从未能建立起一种令人满意的咨询关系。”——罗杰斯 “咨询过程是一种心灵层面的沟通、交流过程，是高层次的人际交往过程，良好的咨询关系显得特别重要。” 一 、咨询师与求助者的咨询关系（咨访关系） 咨询关系是指心理咨询师与求助者之间的相互关系。 咨询关系不同于教师和学生、父母和孩子、医生和患者、上级和下级、朋友和朋友等社会关系，是一种在特定的时间期限内、隐蔽的、具有保密性的特殊关系。” 二、良好咨询关系的重要性 1、求助者信任咨询师，才能畅所欲言，才能采纳咨询师的意见。 2、咨询师接纳求助者，才能更尽心尽力地为求助者服务。 3、良好的咨询关系具有助人效果，也为求助者提供了建立良好人际关系的榜样。 4、良好的咨询关系是咨询的第一步，也是咨询顺利进行的保证。 三、咨询关系的影响因素 咨询关系的建立是咨询师和求助者相互作用的结果。影响因素： 求助者——咨询动机、合作态度、期望程度、 自我觉察水平、行为方式等 咨询师——咨询态度 从咨询师的角度来看，咨询师的尊重、热情、真诚、共情和积极关注等咨询态度是建立良好咨询关系的重要基础。 第一单元 尊 重 一．学习目标 学会如何对求助者表达尊重。 二．学习要点 （一）尊重的含义：指把求助者作为有思想感情、内心体验、生活追求和独特性与自主性的活生生的人去对待。 （二）尊重的意义 尊重求助者，不仅是咨询师职业道德的起码要求， 也是有效助人的基础条件。其意义有： 1、可以给求助者创造一个安全、温暖的氛围，使其最大程度地表达自己。 2、使求助者感到自己受尊重、被接纳，获得一种自我价值感，唤起求助者的自尊心和自信心。特别是对那些急需获得尊重、接纳、信任的求助者来说，尊重具有明显的助人效果，是咨询成功的基础。 3、可以成为求助者模仿的榜样。 罗杰斯非常强调尊重对咨询的意义，为此提出了著名的“无条件尊重”的观点，并将其列为使求助者人格产生建设性改变的关键条件之一。 （三）如何恰当表达尊重？ 1、尊重意味着完整地接纳一个人。 咨询师应把每一个求助者都视为有人权、有价值、有情感、有独立人格的人，这是建立人们互相尊重，互相平等的基础。 接纳其长处和短处，光明面和消极面。 接纳一个价值观、生活方式等和自己不同甚至 差距很大的求助者。 （妓女、吸毒、醉生梦死却又事事怨天尤人者、不礼貌者等等） 2、尊重意味着一视同仁 无论求助者相貌美丑，地位高低，经济贫富，脾气好坏，年龄大小，性别为何，咨询师都应一视同仁,予以尊重，不能厚此薄彼，轻视或奉承。 3、尊重意味着以礼待人。 求助者都是客人，所以求助者亦称为“咨客”。应以礼待之。 言语行动都要有礼貌，不说粗话、脏话，不对求助者发脾气、要克制，不嘲笑、不动怒、不贬抑、不惩罚。 即使求助者的言举有些失礼，咨询师也应始终以礼相待。 （如臭气熏人者；一声不坑；不信任者） 4、尊重意味着信任对方。 信任对方是尊重的心理基础之一，无信任也就很难有尊重。 咨询关系还未完全建立，求助者在涉及某些敏感问题时会因有所顾虑而有所掩饰或犹豫，咨询师应尊重求助者的这种心理，不应认为求助者故意在隐瞒什么，并借助于尊重、理解、温暖来消除求助者的顾虑。 对于求助者的言语可能出现的矛盾，咨询师可协助予以澄清，不可简单地认为是求助者故意不诚实。 5、尊重意味着保护隐私。 对于求助者讲述的秘密、隐私，咨询师应予尊重、保护，不应随便外传； 对于求助者暂时不愿透露、而与咨询密切相关的隐私，咨询师应耐心等待，不可强迫讲述； 至于与咨询无关或关系不大的秘密、隐私，咨询师不得随便干预，不可出于好奇的念头去探问。 6、尊重应以真诚为基础。 尊重并不意味着一味地迁就求助者，没有原则、没有是非。咨询时，咨询师可能遇到不同意求助者言行的情况，对此，咨询师应在掌握材料的基础上，视咨询关系建立的状况，表明自己的意见，否则就会违背真诚的要求。 （人际冲突的大学生一例） 咨询师的人性观对尊重程