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案例：其实你不懂我的心 　　圣诞节前夕，老板突然心血来潮，于是交代总务部的小王，替每一位公司同仁准备一只烤火鸡，送到同仁的家中，让大家都能过一个愉快的万圣节。心想：“今年公司经营得不错，圣诞节嘛，大家要吃烤火鸡，今年由公司请客。” 　　　老板第二天上班，发现有两只烤火鸡，被摔在他办公室的门口。他觉得既讶异又迷惑，于是便问小王到底发生了什么事情。小王回答说：“他们俩都嫌自己的火鸡比别人的小，很生气，于是就……其实火鸡哪有什么大小，实在是太过分了……” 问题 其实谁不懂谁的心？ 如何你是企业老板的话，在圣诞节来临之前，你会怎样给员工们发放福利？ 激励技巧 如何让员工努力工作 激励在组织中的地位 激励存在的几个误区 金钱万能论； 激励只是HR部门的职能； 激励面前，人人平等； 不能让他太骄傲了 激励理论 马斯洛的需求层次理论 弗雷德理克.赫茨伯格的双因素理论 弗鲁姆，期望理论 强化理论 公平理论 激励体系 激励方案设计的程序 确定激励需求因素； 与激励需求因素相符的资源配置设计； 各激励方案的汇总和整合； 实施激励和监控； 效果评估； 反馈和调整； 管理者适用的激励技巧 公平激励技巧（考核） 适度激励技巧(玩游戏) 适时激励技巧 (香蕉) 个案分析 赵女士东南大学会计学学士,在接受了许多公司的面试后,她选择了著名的会计公司的一个职位,并被派到南京办事处.赵女士生对所得到的一切很满意,名声显赫的大公司中的一份有挑战性的工作,获得经验的良好机会,3800元月薪.但她认为自己是班上最出色的学生,获得良好的报酬是预料之中的事. 一年之后，工作仍然像他希望的那样具有挑战性，让人满意，上级对她的工作很满意，刚刚得到了500元的加薪。但是赵女士最近几周的工作积极性急速下降。 原因是办事处刚刚雇用了一个南京审计学院的毕业生，和赵女士相比，此人缺少实践经验，但工资却是每月4500元，比赵女士现在还多200元。除了愤怒，用其他任何语言都无法描述她现在的心情，她甚至不想干了，威胁要另找一份工作。 问题： 赵女士为什么会不满? 如何进行挽留? -----给她设计一个激励方案 * 金钱不等于激励，一个以金钱作为惟一激励方式的激励模式，会存在着许多负面作用。不能以金钱作为惟一的激励方法； 重赏之下，必有勇夫，有其适用范围；在一定条件下，能够抗拒金钱诱惑的人，并非极少数。 而且实践证明金钱激励往往呈边际效益递减趋势。 给500元月薪的人，奖金1000元，能起到较好的激励作用。给一位月薪5000元的人，奖金1000元，作用就会大幅减弱。 所以我们泰康人对激励有一个非常精僻的看法。奖励不如要求，要求不如培训，培训不如激励！这里的激励更多的是指精神层面上的。 人人平等是一句非常动听的话，但现在我们更追求的是个性化。好，稍候的内容里我们会对这点进行阐述。 * 激励是如此的重要，以至于相关的各种理论学说可用汗牛充栋来形容。 请看粗粗一列，一大排。 其中知名度最高的是：马斯洛的需求层次理论。这位非常英俊的伙伴，您能告诉大家吗？ 这些理论分别在不同的角度上， 需求层次：生理、安全、爱与归属、尊重、自我实现 ERG：动态的马斯洛。生存、关系、成长 三重需要：成就需要、权力需要、亲和需要 认知评价：内在与外在动机的互动。否定奖励的作用。 强化：巴甫洛夫的经典性条件反射基础 公平：人们即关心自己的绝对报酬也关心和他人的报酬。还会用他人及自己以前和现在做对比。 * 金钱不等于激励，一个以金钱作为惟一激励方式的激励模式，会存在着许多负面作用。不能以金钱作为惟一的激励方法； 重赏之下，必有勇夫，有其适用范围；在一定条件下，能够抗拒金钱诱惑的人，并非极少数。 而且实践证明金钱激励往往呈边际效益递减趋势。 给500元月薪的人，奖金1000元，能起到较好的激励作用。给一位月薪5000元的人，奖金1000元，作用就会大幅减弱。 所以我们泰康人对激励有一个非常精僻的看法。奖励不如要求，要求不如培训，培训不如激励！这里的激励更多的是指精神层面上的。 人人平等是一句非常动听的话，但现在我们更追求的是个性化。好，稍候的内容里我们会对这点进行阐述。 * 激励是如此的重要，以至于相关的各种理论学说可用汗牛充栋来形容。 请看粗粗一列，一大排。 其中知名度最高的是：马斯洛的需求层次理论。这位非常英俊的伙伴，您能告诉大家吗？ 这些理论分别在不同的角度上， 需求层次：生理、安全、爱与归属、尊重、自我实现 ERG：动态的马斯洛。生存、关系、成长 三重需要：成就需要、权力需要、亲和需要 认知评价：内在与外在动机的互动。否定奖励的作用。 强化：巴甫洛夫的经典性条件反射基础 公平：人们即关心自己的绝对报酬也关心和他人的报酬。还会用他人及自己以前和现在做对比